12 инструментов для организации работы в компании

Публикация № 331040

Управление - Управление бизнес-процессами (BPM)

Битрикс компания задачи проекты соцсеть чат видеозвонки документы диск календари почта CRM телефония HR мобильность бизнес-процессы организация инструменты

17

 



БИТРИКС24 — полный комплект инструментов для управления продажами, задачами, проектами - всеми рабочими процессами компании:

  •  наводит порядок в рабочем хаосе
  •  помогает выполнять задачи точно и в срок
  •  повышает качество работы с клиентами
  •  анализирует продажи и ведет отчетность

 

 

В Битрикс24 есть все инструменты для повседневной работы: менеджер задач, планировщик событий, CRM, телефония, бизнес-чат, конструктор отчетов и многое другое. Возможности сервиса можно расширить с помощью интеграции с «1С: Управление торговлей» и интернет-магазином.



 

 

Возможности Битрикс24

 

 Управляйте задачами и проектами

 Ставьте задачи, следите за сроками и не допускайте нарушений.

 

 Контролируйте работу сотрудников

  Получайте оперативные отчеты по работе сотрудников: какие задачи выполняют, сколько затрачено времени, результаты по KPI.

 

 Планируйте рабочее время

  Планируйте встречи и собрания с коллегами, ведите протоколы обсуждений, превращайте поручения в задачи.

 

 Работайте с клиентами

 Ведите базу клиентов, сегментируйте, принимайте и обрабатывайте звонки прямо в CRM.

 

 Повышайте продажи

 Анализируйте продажи, учитывайте потребности каждого клиента, доводите каждый контакт до сделки.

 

 Управляйте деньгами

  Выставляйте счета, контролируйте оплаты и наличие товара на складе, благодаря интеграции «1С: Управление торговлей» с CRM  Битрикс24.

 

 

CRM Битрикс24

УПРАВЛЯЙТЕ ПРОДАЖАМИ И КЛИЕНТАМИ

 

  • «Битрикс24» фиксирует каждый контакт и обращение клиента;
  • помогает «вести» клиента по заданному сценарию: от первого контакта до продажи;
  • позволяет звонить и принимать звонки прямо из CRM, распределять входящие между менеджерами, записывать разговоры;
  • отслеживает заказы, коммерческие предложения, оплаты (интеграция с 1С);
  • самостоятельно готовит отчеты: «воронка продаж», суммы сделок, рейтинг по продажам, контроль оплат, сделки в работе и забытые сделки;
  • помогает находить слабые места в работе отдела продаж и отдельных менеджеров.



Интеграция с «1С: Управление торговлей»

СИНХРОНИЗИРУЙТЕ РАБОТУ СО СЧЕТАМИ И КАТАЛОГОМ ТОВАРОВ С CRM


  • больше не придется выполнять работу в двух программах – изменения на стороне CRM появятся в 1С и наоборот
  • вы получите круглосуточный доступ к актуальному каталогу товаров и прайс-листу с любого устройства
  • сможете формировать коммерческие предложения и выставлять счета прямо из CRM
  • на стороне 1С может быть проведена оплата счета или его отгрузка, может быть изменен состав товаров счета, их стоимость и количество
  • менеджеры CRM всегда в курсе прохождения оплаты, и им не нужно тревожить бухгалтера
  • не нужно привлекать программистов – настройка интеграции максимально упрощена



     

                      

Совместная работа

ОРГАНИЗУЙТЕ СОВМЕСТНУЮ РАБОТУ И УПРАВЛЯЙТЕ ПЕРСОНАЛОМ


  • общайтесь с коллегами как в социальной сети: пишите, звоните и используйте видеосвязь
  • ставьте друг другу задачи и контролируйте их выполнение
  • получайте мгновенные уведомления о новых сообщениях, изменениях в задачах и новых событиях в компании
  • учитывайте свое рабочее время и трудозатраты
  • просматривайте и редактируйте документы одновременно с коллегами
  • повышайте эффективность планерок и совещаний
  • будьте всегда на связи – используйте мобильное приложение Битрикс24


 
 
 
 

Автоматизация бизнес-процессов

УСКОРЯЕТ РАБОЧИЕ ПРОЦЕССЫ И СНИЖАЕТ ЗАТРАТЫ


  • создавайте идеальные сценарии работы в компании: от согласования документов до повышения продаж
  • используйте готовые шаблоны процессов для оплаты счетов, получения наличных, согласования командировок и отпусков
  • выстраивайте собственные процессы с любым количеством участников, условий и последовательностью действий
  • отслеживайте запущенные процессы: их статусы, ответственных и результаты работ
  • автоматизируйте продажи – Битрикс24 зафиксирует каждое обращение клиента, запишет звонок и напомнит о предстоящем событии




Все инструменты «Битрикс24» тесно взаимосвязаны, а это значит, что вам не придется постоянно переключаться между разными сервисами, запоминать логины и пароли — все в едином рабочем пространстве вашей компании.

 





 

17

Специальные предложения

Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо
1. amon_ra 3 26.02.15 16:42 Сейчас в теме
Шикарная реклама! Когда будет готова синхронизация с календарем iOS? по ldap до сих пор не удается подружить календарь.
rpgshnik; +1 Ответить
8. dfilatkin 17 27.02.15 15:22 Сейчас в теме
(1) amon_ra, в iOS синхронизация с календарём уже работает.

Здесь вы можете посмотреть как настроить https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=52&LESSON_ID=3711&LESSON_PATH=3922.5010.5015.3711#mobile_connect

Если не получится, советую обратиться в службу поддержки. Вам помогут настроить.
2. Steelvan 26.02.15 21:09 Сейчас в теме
Конечно реклама, контора владелец Битрикса и Инфостарта ведь теперь одна.
3. Groylov 27.02.15 04:21 Сейчас в теме
А зачем это здесь, если все тоже самое можно на сайте почитать.
Когда будет готова синхронизация с календарем iOS?

Кстати, очень актуальный вопрос +1
4. baracuda 2 27.02.15 09:15 Сейчас в теме
В бесплатной версии очень много ограничений. Отсутствие интеграции с 1с уже сводит ее необходимость на нет.
5. ceramica 6 27.02.15 09:48 Сейчас в теме
Наши менеджеры попробовали и отказались, бесплатная версия не дает необходимых инструментов для отделов продаж, он лайн доступ постоянно глючит, а ограничение в 12 пользователей вообще без коментариев
6. support 4454 27.02.15 11:15 Сейчас в теме
(5) ceramica, так есть же платный вариант без ограничения )))
7. Dimon2005 5 27.02.15 12:58 Сейчас в теме
Наверное в нынешнее время реклама это и есть какой-нибудь отчет придуманный или обработка )))
9. Lemyyyr 02.03.15 17:09 Сейчас в теме
Стараюсь по-максимуму перенести все свои рабочие процессы в Битрикс. Получается не очень. Большим недостатком для меня является неудобство работы с Wiki. Пока что попытки освоить этот механизм вызывает только боль и страдание. Из плюсов: стало удобно доносить важную информацию до пользователей через живую ленту. Блок контроля задач тоже никак не хочет приживаться на новом месте. Вроде всё есть: тэги, категории, история событий, контроль сроков, - но юзабилити как-то хромает.
10. Cartman 05.03.15 09:35 Сейчас в теме
Как отправить личное сообщение пользователю из 1С?
Кто нибудь разбирался с API?
11. DoctorRoza 13.03.15 13:30 Сейчас в теме
"«Битрикс24» поможет вам работать более эффективно, получать максимальные результаты от себя и своей компании. Для руководителей «Битрикс24» — это прозрачность компании и всех процессов. Для сотрудников – удобный инструмент для повышения своей эффективности. "


Так кого же должен любить черт что же такое Битрикс-24?
12. tolX5 75 13.03.15 22:13 Сейчас в теме
Три раза с интервалом 1-3 месяца пытался приучить себя к этому "чудному" продукту – в результате полное отвращение к продуктам битрикс. PYRUS зашел сразу как родной, еще когда был PAPIRUS и до сих пор радует
13. Yashazz 2845 18.03.15 14:08 Сейчас в теме
Лучший способ повысить эффективность работы компании с помощью поделок Битрикс - это никогда с ними не связываться.
talych; SkrAn; h00k; mega; baracuda; zumik3; dimkateo; hunterok; CrazyCD; +9 Ответить
14. hunterok 21.03.15 17:16 Сейчас в теме
(13) Yashazz, Полностью согласен. Пробовали работать в этом массовом бета-тесте - хрень полнейшая. Вроде заявленный функционал впечатляет, но простые вещи нужно делать через задницу. Вики - это вообще отдельная тема. Такой отвратительной реализации я давно не видел. Саппорт - точно так же. На форумах задаешь вопросы и месяцами не получаешь ответы. Если через систему тикетов задавать вопросы, результат не намного лучше. В итоге перешли на Планфикс - да, в чем-то он не дотягивает, нет такого блатного CRM, нет телефонии, соцсети, но зато мы стали РАБОТАТЬ с задачами, а не тратить время на бредни интерфейса Битрикс24. Нам даже не пришлось особо обучать пользователей для работы в Планфикс, даже для полных тугодумов есть режим работы через почту, когда письма автоматом крепятся к задаче.
Для серьезных разработок я бы использовал продукты Atlassian, для нас это оказался слишком высокий уровень.
16. serg1974 26.06.15 12:10 Сейчас в теме
(14) hunterok,
Не соглашусь - работает нормально интерфейс радует.
Сейчас внедряем внутренний эл. документооборот на Битрикс24, запустили 2 бизнес-процесса "служебные записки" и согласования.

пока не хватает разработок по интеграции с 1с82 (не у всех же 1с83 !)
тут есть первые результаты (Мой опыт использования Bitrix24 REST API )- думаю появление на Инфостарте подобных разработок не за горами!

Нам например очень бы упростила работу интеграция 1с8 и битрикс24.
Может даже заказывать будем разработку.
15. Camor 23.04.15 16:19 Сейчас в теме
А они уже научились делать обмен заказами со своей родной 1С УТ?
17. zels 169 22.03.17 05:37 Сейчас в теме
Я настроил интеграцию УТ10.3 с битрикс через модуль "1С трекер" как написано https://1c.1c-bitrix.ru/intranet/download.php
В плане обмена создал узел, настроил, затем выгрузил контрагента. В сообщении и логах все успешно выгружено, но в меню я CRM-Компании контрагент не появился
Тариф Проект+. Может, со стороны битрикса надо что-то нажать, чтобы выгруженные контрагенты в нем появились?
18. zels 169 22.03.17 11:27 Сейчас в теме
(17) Заработало. Изменения не зарегистрировались на нужном узле.
Оставьте свое сообщение

См. также

Как создать идеальную службу поддержки бизнеса 5

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM) Бухгалтерский учет

О том, насколько хорошо работают бизнес-процессы, можно понять по реакции пользователей: если они довольны - значит, все хорошо. А что является главным связывающим звеном между бизнесом и пользователями? Конечно, служба поддержки, и чем лучше вы организуете ее работу, тем удовлетворенность пользователей будет выше. О том, что как создать идеальную службу поддержки, на конференции INFOSTART EVENT 2018 Education рассказал Сергей Харитонов из ГК «Агат».

26.07.2019    1626    user1063453    0       

Как привлечь пользователей на портал самообслуживания 7

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

Зачем нужен портал самообслуживания? Как заставить пользователей подавать обращения через портал самообслуживания? В данной статье руководитель службы технической поддержки делится своим опытом и выводами по запуску портала самообслуживания.

09.06.2019    1941    KoldunOne    6       

Уволен через автоматизацию 46

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

Кейс бизнес-программирования

07.03.2019    7355    1c-intelligence    47       

Механизм бизнес-событий на конкретном примере 29

Статья Программист Нет файла v8::Бизнес-процессы ДО Россия УУ Документооборот и делопроизводство Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

Есть в системе 1С:Документооборот механизм бизнес-событий. Когда мне понадобилось решить конкретную задачу, гугление ни к чему конкретному не привело. Хотелось так «вжух» и всё понять про данный механизм, но в итоге пришлось лезть в код 1С и смотреть реализацию данного механизма. В данной публикации поделюсь результатами исследований, может, кому-то это поможет быстро и легко во всём разобраться.

18.02.2019    4838    soulner    0       

Принципы проектирования справочников номенклатуры в 1С: Управление Предприятием 2 (ERP 2.4.6) 69

Статья Программист Пользователь Нет файла v8 ERP2 Россия Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM) Бухгалтерский учет Пользователю системы

Принципы системного подхода к проектированию справочников номенклатуры в 1С: Управление Предприятием 2 (ERP 2.4.6) или как избежать замусоривания.

13.02.2019    10057    roman72    20       

Практика применения подсистемы Автозадачи 25

Статья Программист Нет файла v8 1cv8.cf Россия УУ Бесплатно (free) Пользователю системы Управление бизнес-процессами (BPM)

На Инфостарте есть публикация о подсистеме Автозадачи (https://infostart.ru/public/656758/). Я решил поделить своим опытом применения этой подсистемы Альфа-авто 5.

29.01.2019    4331    AntonSm    4       

Где мы взяли флакон? 38

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом

История появления и развития методики

26.12.2018    6149    1c-intelligence    7       

Айсберг, кейсы 25

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

Несколько примеров применения принципа "Айсберг".

26.12.2018    4772    1c-intelligence    12       

Методология управления изменениями на основе методологии TOGAF и языка моделирования Archimate 9

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом

Статья о проблемах в процессе изменения и методологии их преодоления. Предлагается использовать технологии, прошедшие проверку временем и активно развивающиеся на данный момент.

02.12.2018    4535    rossoxa    2       

Обзор блока адресного хранения в программах 1С: УТ, ERP и КА 34

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла v8 ERP2 УТ11 КА2 Россия УУ Учет ТМЦ Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM) Бухгалтерский учет

В статье мы подробно расскажем вам, как реализовано адресное хранение в типовых решениях 1С:Управление торговлей, 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация.

29.11.2018    10850    alis112358    22       

Похороны скрам-доски 19

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM) Личная эффективность

Продолжаем балансировать позитив Марии Темчиной. Вторая глава книги про американцев.

31.10.2018    6370    1c-intelligence    15       

Ограничения и недостатки производственного учёта в 1С: УНФ 40

Статья no Нет файла v8 УНФ УУ Производство готовой продукции (работ, услуг) Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM) Бухгалтерский учет Производство

У любого программного продукта (и не только программного, да и не только у продукта) существуют свои сильные и слабые стороны. О многих сильных сторонах 1С: УНФ (Управление нашей фирмой) я писал и снимал обучающие видеоролики. Мне действительно нравится данная программа в силу сочетания функциональности и простоты учёта. Но давайте объективно коснёмся недостатков 1С: УНФ при внедрении на производственных предприятиях. Но сначала про…

30.10.2018    11543    Gavrik    22       

Цифровая трансформация. 3

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

Цифровая трансформация. Что это и как мы можем помочь нашим клиентам?

21.08.2018    3555    -DenA-    4       

Принцип "Айсберг" 29

Статья Программист Пользователь Руководитель проекта Нет файла УУ Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

Простой принцип, который стоит учитывать при автоматизации.

16.08.2018    9050    1c-intelligence    23       

На чьей стороне мячик? Алгоритм определения исполнителя задачи 5

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM)

Я считаю, что мало кому удалось избежать ситуации, когда его назначали исполнителем работы, мягко скажем, не его уровня. На мой взгляд, такое особенно часто встречается среди технических специалистов. Причем, в случае возражения, обычным аргументом противоположной стороны является: "Нам так раньше всегда делали!". Эта публикация является попыткой описать формализовано процесс определения исполнителя с точки зрения логики. Посвящается тем, кто, будучи невежественным в вопросе, смеет указывать, кому его решать. А также тем, кто это терпит.

14.08.2018    4901    itriot11    42       

Автоматизация контроля границ 25

Статья Программист Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

Продолжаем изучение учебника по бизнес-программированию. На этот раз - параграф из раздела "Автоматизация".

08.08.2018    7106    1c-intelligence    18       

Канбан в условиях российской действительности 71

Статья Системный администратор Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта Нет файла Россия Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом

Слово "Канбан" слышали все, кто работает в производстве, в поддержке и в ИТ-разработках. В этой статье я попробую рассказать про Канбан подробно, обобщить принципы и опыт (мой и ближайшего окружения) по внедрению на практике этой системы с упоминанием возникающих при этом "граблей" и рекомендаций по борьбе с ними.

08.08.2018    14718    MariaTemchina    63       

Миф о всесильном менеджере 15

Статья Программист Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

Не будем заниматься изменениями, потому что мы - не менеджеры.

05.07.2018    6983    1c-intelligence    1       

Эсперанто, эльфийский и клингонский 30

Статья no Нет файла Бесплатно (free) О жизни Управление бизнес-процессами (BPM) Личная эффективность

Почему бизнес и ИТ не понимают друг друга? И как сделать, чтобы понимали?

14.06.2018    9481    1c-intelligence    47       

Продукт vs Процесс 26

Статья Программист Пользователь Руководитель проекта Нет файла УУ Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

Продолжаем тему управления качеством, рассматривая ключевой акцент - продукт или процесс?

08.06.2018    9569    1c-intelligence    40       

Экспансия решений 1С на глобальный рынок: как взять быстрый старт? 42

Статья no Нет файла 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом

Николай Шилкин рассказал о требованиях, которые предъявляет глобальный рынок к решениям 1С, рассмотрел достоинства и недостатки платформы в контексте ее выхода за пределы рынка стран СНГ. Он также объяснил, у каких решений есть шансы добиться успеха на мировом рынке, и дал рекомендации 1С-стартаперам.

04.06.2018    9265    RayCon    21       

Золотой франч. Часть 1 34

Статья Программист Пользователь Руководитель проекта Нет файла 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

Попробуем сформировать кейс для конкретной части знакомого нам бизнеса – 1С:Франчайзи.

22.05.2018    11146    1c-intelligence    61       

Регулярные задачи 20

Статья Программист Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM) Личная эффективность

Регулярные задачи и регулярный менеджмент, как инструмент работы над изменениями. Варианты, проблемы, решения.

17.05.2018    9044    1c-intelligence    5       

Жизненный цикл задачи 40

Статья Программист Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM) Личная эффективность

Жизненный цикл задачи - из чего состоит, как им управлять, каких результатов можно добиться.

15.05.2018    11679    1c-intelligence    16       

Почему менеджеры не изменяют? 27

Статья Пользователь Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

Почему менеджеры не занимаются изменениями? А если занимаются, то ничего не получается?

10.05.2018    10573    1c-intelligence    32       

Менеджер vs Программист 24

Статья Программист Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) О жизни Управление бизнес-процессами (BPM)

Что общего между менеджером и программистом? И в чем различие?

07.05.2018    10410    1c-intelligence    57       

Первый шаг к успешному проекту автоматизации 11

Статья no Нет файла Россия Бесплатно (free) Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом

Всем нам хочется, чтобы проект по автоматизации предприятия был успешным? Чтобы поставленные цели были достигнуты в срок и затраты не превысили запланированных? В нашей статье мы расскажем, каким, по нашему мнению, должен быть первый шаг к успешному проекту.

30.03.2018    7952    Апрель-С    1       

Автоматизация для "полевых" сотрудников (тех, кто не работает в офисе) 42

Статья Программист Руководитель проекта Нет файла v8 1cv8.cf 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса УУ Учет рабочего времени Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

Статья о том, как подходить к автоматизации процессов, где должны действовать сотрудники «в поле» - торговые представители, сервис-инженеры и т.д. На что стоит обратить внимание для таких видов бизнес-процессов

24.01.2018    12090    siddy    0       

Ад своими руками 240

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

Почему не надо внедрять системы управления задачами

28.12.2017    35682    1c-intelligence    179       

Внутренние бизнес-процессы 22

Статья no Нет файла v8::Бизнес-процессы 1cv8.cf УУ Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

Иногда внутренние бизнес-процессы важны не меньше, чем процессы, приносящие прибыль напрямую. В статье расскажем о "реакционном" подходе к созданию таких схем.

20.12.2017    11403    siddy    0       

Латентные паразиты 136

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

Вот вы сидите, и не думаете о паразитах. А они рядом.

04.12.2017    23136    1c-intelligence    143       

Куда дальше? 80

Статья Программист Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

1С умеем, бизнес-процессы умеем, системы мотивации умеем, ТОС умеем, Scrum умеем... Чего не умеем?

17.10.2017    21860    1c-intelligence    278       

Практика применения UML для проектирования бизнес процессов и информационных систем 77

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

В статье я поделюсь с вами практикой применения UML для решения актуальных задач в области выполнения проектов на 1С. Когда мы с коллегами обсуждаем применение UML - я чаще всего слышу такое возражение: «как мы можем применять UML, если все современные среды для него не поддерживают кодогенерацию в 1С?» Как будто у нас уже все проектные технологии отлажены, с заказчиками нет никаких проблем, и только кодогенерации нам не хватает. Конечно же, это не так. В статье рассмотрим для чего нам необходимо моделирование и что это даст для повышения эффективности проектов.

03.09.2017    29271    SergeyN    10       

Контроллинг и системное мышление: примитивный пример 31

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

Примитивный пример применения контроллинга и знаний о системном мышлении на технологической операции мех.обработки, с интересными результатами. И немного о японцах.

17.08.2017    17196    1c-intelligence    110       

Практический пример автоматизации производства в 1С: УНФ 31

Статья Программист Бизнес-аналитик Нет файла v8 УНФ УУ Производство готовой продукции (работ, услуг) Бесплатно (free) Пользователю системы Управление бизнес-процессами (BPM) Бухгалтерский учет

Конфигурация 1C:УНФ обладает явным преимуществом для небольших предприятий по сравнению с другими программными продуктами семейства 1С. Это лёгкость использования с отсутствием изобилия функционала, в котором теряются многие пользователи, которым представлено УТ, КА, не говоря про ERP. Другими словами, ничего лишнего. Это большой плюс, если нет бюрократии и сложных методик в организации.

31.07.2017    23340    Gavrik    13       

Использование GAP-анализа для выявления и согласования задач по проекту 5

Статья Программист Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом

Данная статья размещена здесь для тех, кто хочет знать больше про GAP анализ и как его использовать на проекте. Так как формат статьи не позволяет рассказать все, я постарался рассказать основное по этой теме. Больше, если получится, я расскажу на Event 2017, если мой доклад наберет достаточное количество голоcов. Ссылка на доклад http://event.infostart.ru/2017/agenda/#item643129

05.07.2017    10271    raiml    0       

Внедрение автоматизированной системы управления работами в сервисной компании 15

Статья Пользователь Нет файла v8 ERP2 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия УУ Производство готовой продукции (работ, услуг) Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом

В статье рассматривается пример того, как мы создавали автоматизированную систему управления работами в сервисной компании. В начале мы провели анализ бизнес-процессов заказчика, которые существовали только в головах его ключевых исполнителей. Единый документооборот в сервисной компании отсутствовал, каждый руководитель подразделения вел свои данные в отдельных Excel файлах, на границах подразделений возникала потеря информации и документов, процедура управления работами превращалась в постоянный кошмар для руководителей. Для успешного решения задачи необходимо было провести предварительную серьёзную подготовку. В результате этой работы мы разработали методику, в которой подробно описали бизнес-процессы, определили оптимальный порядок действий, установили порядок передачи ответственности от исполнителя к исполнителю и порядок контроля выполнения работ. После этого внедрение автоматизированной системы стало обычным «делом техники».

29.06.2017    9948    Soliton    2       

IDEF0. Знакомство с нотацией и пример использования 43

Статья Бизнес-аналитик Пользователь Нет файла Обучение, бизнес-тренинг, курсы 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

Зачастую в моей работе возникает необходимость не просто изучить и решить определенную проблему, но выявить ее местонахождение в общей модели работы компании. Мало понимать, что определенное подразделение работает неправильно, важно понимать, каким образом оно взаимодействует с другими. Иначе невозможно выявить все существующие проблемы и выбрать оптимальный метод решения поставленной задачи. А для этого требуется изучить работу компании и составить ее функциональную модель.

28.06.2017    24084    raiml    36       

Краткое описание BPMN с примером 49

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

О том, что такое BPMN, написано очень много. Но проблема в том, что почти вся информация, которую можно найти в Интернет, ориентирована на людей, которые уже ранее сталкивались с BPMN или с другим стандартом моделирования бизнес-процессов. Я же предлагаю разобраться «с нуля» — что такое BPMN? В чем особенности и преимущества этой технологии и почему она появилась и оказалась столь востребованной, по крайней мере, за рубежом. Да и у нас в стране ей все больше и больше интересуются.

28.06.2017    23573    raiml    10