Service Desk. Конфигурация для администрирования баз 1С и техподдержки IT-отдела.

Публикация № 1093370

Администрирование - Администрирование данных 1С

Конфигурация ServiceDesk

33
Простенькая конфигурация по обслуживанию баз 1С и IT-структуры организации для системных администраторов, программистов, IT отдела.

В конфигурации ServiceDesk реализован учет задач по обслуживанию IT-структуры. По факту возникновения проблемы инициатором формируется задача, которая назначается исполнителю (с отправкой письма на электронный адрес). По выполнению этой задачи исполнитель закрывает задачу с описанием проделанной работы (с отправкой письма инициатору). В журнале задач статусы заявок (новая, принята, просрочена, решена) отмечаются цветом. Есть отчет по задачам в разрезе статусов и исполнителей.

Также в конфигурации ServiceDesk реализован учет и обслуживание баз 1С.

Список баз изначально загружается из файла ibases.v8i, затем собирается информация о базе через COM-соединение и заполняются соответствующие справочники (Информационные базы, Конфигурации, Релизы, Пользователи, Организации).

Авторизация осуществляется в 2 этапа. Сначала идет попытка подключиться к базе с логином/паролем прописанным в справочнике для ИБ. При неудачной авторизации логин/пароль берется общий для сервера (при этом в справочнике ИБ для базы должен быть указан сервер, где находится база и для него прописан логин/пароль 1С).

Обслуживание баз 1С заключается в обработке пользователей (добавление/удаление), ролей пользователей (добавление/удаление/изменение), регламентных заданий (включение/отключение), констант булевого типа (установка да/нет), дат запрет редактирования, свойств информационной базы.

Также реализованы отчеты по пользователям/ролям (зеленым цветом отмечен действующий пользователь в базе, красным - недействующий, расшифровка ячейки покажет его роли в базе) и регламентным заданиям в базах (зеленым цветом включенные задания, белым отключенные, серым - отсутствующие в данной базе), константам булевого типа (зеленым - Да, белым - Нет, серым - отсутствующие).

В справочнике информационных баз есть возможность открывать любую выбранную базу в режиме Предприятия, Конфигуратора, делать выгрузку в файл, с выбором каталога выгрузки, делать загрузку из выбранного файла.

Кроме этого есть обработки групповой выгрузки/загрузки баз в/из фалов *.dt, а также создание баз из файлов *.cf и *.dt.

Протестирована на платформах: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.14.1630), 1С:Предприятие 8.3 (8.3.14.1779), 1С:Предприятие 8.3 (8.3.15.1656)

33

Скачать файлы

Наименование Файл Версия Размер
Service Desk. Конфигурация для администрирования баз 1С и техподдержки IT-отдела.:
.cf 996,37Kb
15.07.19
37
.cf 1.0.6 996,37Kb 37 Скачать

Специальные предложения

Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо
1. Steelvan 15.07.19 23:23 Сейчас в теме
Бесплатно ?

Такая мощная разработка и бесплатно ?
Здорово !
2. SanchoD 168 16.07.19 07:13 Сейчас в теме
(1) Я тоже думаю, что 2 СМ не деньги.
3. gvozditut 17.07.19 07:23 Сейчас в теме
А можно видео как пользоваться?
4. SanchoD 168 17.07.19 10:57 Сейчас в теме
(3) К сожалению, пока не в состоянии сделать видео. Могу предложить только пдф-ку с инструкцией. Если какие-то моменты не пояснил, или непонятно объяснил - напишите, скорректирую.
Прикрепленные файлы:
Инструкция по работе с базой ServiceDesk.pdf
d.menyailov@ngslab.ru; +1 Ответить
5. gvozditut 17.07.19 15:09 Сейчас в теме
6. SanchoD 168 19.07.19 09:45 Сейчас в теме
Уважаемые пользователи, внес исправления в конфигурацию. Кто скачал, скиньте мыло в личку - вышлю обновленную.
В публикации обновил.
7. SanchoD 168 22.07.19 10:24 Сейчас в теме
Добавил дополнительный функционал в конфигурацию. Загрузка значений констант из баз, отчет по константам булевого типа, обработка установки констант булевого типа в базах. Скачавшие конфигурацию ранее, скиньте мыло в личку - вышлю обновление.
Оставьте свое сообщение

См. также

Списание (корректировка) задолженности контрагентов УНФ 1.6 5

Инструменты и обработки Программист Бухгалтер Внешняя обработка (ert,epf) v8 УНФ Украина БУ Дебиторская и кредиторская задолженность Абонемент ($m) Закрытие периода Обработка документов

Обнуление задолженности контрагентов в конфигурации "Управление небольшой (нашей) фирмой" версии 1.6 с помощью документа "Корректировка регистров".

1 стартмани

24.07.2019    6299    4    DMon    1       

Новый раздел на Инфостарте - Electronic Software Distribution Промо

Инфостарт напоминает: на нашем сайте можно купить не только ПО, связанное с 1С. В нашем арсенале – ESD-лицензии на ПО от ведущих вендоров: Microsoft, Kaspersky, ESET, Dr.Web, Аскон и другие.

  • Низкие цены, без скрытых платежей и наценок
  • Оперативная отгрузка
  • Возможность оплаты с личного счета (кешбек, обмен стартмани на рубли и т.п.)
  • Покупки идут в накопления для получения скидочных карт лояльности Silver (5%) и Gold (10%)

Регистрация документов с измененной суммой 2

Инструменты и обработки Программист Внешняя обработка (ert,epf) v8 1cv8.cf Абонемент ($m) Обработка документов

Обработка берет информацию из истории изменения документов. Удобна для администраторов, когда документы с измененной суммой по какой-то причине не регистрируются в плане обменов. Можно регистрировать не все документы, а только те, которые были изменены.

1 стартмани

20.04.2019    5881    1    ryan    0       

Блин, мы забыли включить регламентные задания… 51

Инструменты и обработки Системный администратор Программист Конфигурация (md, cf) v8 Абонемент ($m) Сервисные утилиты

Привет, Инфостарт! Сегодня расскажу, как я решил проблему с выключенными регламентными заданиями в рабочих базах. Желая исключить человеческий фактор и минимизировать количество ошибок, я написал небольшую конфигурацию.  В конфигурации два регламентных задания. Первое периодически подключается к кластеру и сохраняет текущие параметры: имя, Сервер БД, базу СУДБ, блокировки входа и регламентных заданий и т.д. Второе задание периодически проверяет эти параметры на ошибки.

1 стартмани

08.04.2019    8119    10    slozhenikin_com    36       

Готовые переносы данных из различных конфигураций 1C Промо

Рекомендуем готовые решения для переноса данных из различных конфигураций 1C. C техподдержкой от разработчиков и гарантией от Инфостарт.

Валовая прибыль для УПП 1.3, КА 1.1 в режиме РАУЗ (работа типового отчета без доработок конфигурации) 6

Инструменты и обработки Бухгалтер Пользователь Внешняя обработка (ert,epf) v8 КА1 УПП1 УУ Абонемент ($m) Обработка документов

Простое и мгновенное решение для использования типового отчета "Валовая прибыль" в конфигурациях "Управление производственным предприятием 1.3", "Комплексная автоматизация 1.1" (а также отраслевых решений на их базе) при включенном режиме РАУЗ (расширенная аналитика учета затрат). Не требует настройки или изменения конфигурации, либо может быть, для дополнительного удобства, интегрировано в нее с минимальными доработками.

2 стартмани

21.01.2019    8053    6    stvorl    3       

Централизованное управление списком доступных баз 1С у пользователей 8

Инструменты и обработки Системный администратор Архив с данными v8 1cv8.cf Россия Windows Абонемент ($m) Стартеры 1С Сервисные утилиты Администрирование СУБД

Когда в локальной сети много пользователей, а еще большое количество различных баз и при этом каждому нужны свои, то администрирование этого зоопарка превращается в АД! Этот комплекс позволяет централизованно управлять списком доступных баз в разрезе пользователей. За пару кликов можно добавить или убрать базу у всех пользователей.

5 стартмани

05.12.2018    6912    8    RomikR    9       

Перенос данных КА 1.1 => ERP 2 (ЕРП) (обработка переноса документов, остатков и справочной информации из "1С:Комплексная автоматизация, ред. 1.1" в "1С:ERP Управление предприятием, ред 2"). Обновлен до КА 1.1.115.х и ERP 2.4.10.х Промо

Обработка позволяет переносить из КА 1.1 в ERP 2 документы за выбранный период и остатки. Типовая обработка от фирмы 1С документы не переносит. Также исправлены ошибки типовой обработки. При выходе новых релизов обновление высылается бесплатно в течение года. Разработка будет полезна фирмам-франчайзи, которые периодически выполняют такой перенос данных для заказчиков. Вы можете один раз приобрести обработку переноса, и потом бесплатно получать обновления в случае выхода новых релизов конфигураций 1С.

29700 руб.

Многопоточная обработка данных 47

Инструменты и обработки Системный администратор Программист Конфигурация (md, cf) v8 v8::УФ 1cv8.cf Абонемент ($m) Производительность и оптимизация (HighLoad) Администрирование данных 1С

Конфигурация "Универсальные механизмы: пакеты данных". Набор инструментов для быстрой организации отказоустойчивой многопоточной обработки данных.

1 стартмани

23.11.2018    12247    46    _ASZ_    14       

Обнуление остатков регистров бухгалтерии и накопления 41

Инструменты и обработки Системный администратор Программист Внешняя обработка (ert,epf) v8 v8::БУ v8::ОУ v8::УФ КА1 БП2.0 ЗУП2.5 УТ10 УПП1 УНФ БГУ ERP2 БП3.0 УТ11 УХ КА2 ЗУП3.x Россия Абонемент ($m) Универсальные обработки Чистка базы

Обработка позволяет обнулить остатки по регистру накопления или бухгалтерии на определенную дату. Поддерживается большинство типовых конфигураций (БП 3, БП 2, УТ 11, УТ 10, ЗУП 3, ЗУП 2, БГУ 2, БГУ 1, ERP, УПП, КА 2, КА 1, УХ 3, УХ 1, УНФ). Гибкая настройка (отборы, заполнение реквизитов и любых полей корр. счета, возможность обнулять ресурсы выборочно). Несколько режимов работы. Два интерфейса: простой и с расширенным набором настроек.

2 стартмани

19.11.2018    11224    181    morozov.sv    30       

Перенос данных УТ 10.3 => УТ 11 / КА 2 / ERP 2 (ЕРП 2) (документы, остатки и справочная информация из "1С:Управление торговлей, ред. 10.3" в УТ 11 / КА 2 / ERP 2). Обновлен до УТ 10.3.56.х, УТ 11.4.10.х, КА 2.4.10.х и ERP 2.4.10.х! Промо

Уже более 100 компаний приобрели перенос и выполнили переход на УТ 11 / КА 2 / ERP 2 с помощью нашей разработки! Обработка перехода с УТ 10.3 на УТ 11 / КА 2 / ERP 2 позволяет перенести не только остатки на указанную дату (как типовой перенос), но и все возможные документы за выбранный период. При выходе новых релизов этих программ оперативно выпускаем обновление обработки. Предоставляем техническую поддержку. Можем сделать бесплатный тестовый перенос!

29700 руб.

Очистка кэша 1С 8 (8.0, 8.1, 8.2, 8.3). Грамотная чистка кэша 1С с сохранением настроек. 36

Инструменты и обработки Системный администратор Компонента, плагин (dll, vbs,..) v8 1cv8.cf Россия Windows Абонемент ($m) Чистка базы Сервисные утилиты Администрирование данных 1С

Эффективное средство для устранения ошибок, возникающих в локальном кэше 1С на клиенте, которым легко сможет воспользоваться пользователь с любым уровнем знаний. Wsf-скрипт, созданный на стандартном языке автоматизации Windows - "WSH JScript", очищает кэш 1С просто, быстро и безопасно. Кроме варианта, очищающего кэш текущего пользователя, имеется также вариант для чистки кэша 1С всех пользователей терминального-сервера.

1 стартмани

04.11.2018    21624    301    Eugen-S    34       

Онлайн-интенсив "Бизнес-процессы для подготовки к экзамену 1С:Специалист по платформе" 12 декабря 2019 г. Промо

На интенсиве будут рассмотрены все теоретические вопросы, связанные с устройством механизма бизнес-процессов – это необходимо для успешной сдачи экзамена 1С:Специалист по платформе. Также, в качестве практического примера, будет решена задача, аналогичная экзаменационной.

777 рублей

Помощник корректировки остатков ЕГАИС в небольшом магазине. Розница 2.2 12

Инструменты и обработки Бухгалтер Внешняя обработка (ert,epf) v8 Розница Розничная и сетевая торговля (FMCG) Рестораны, кафе и фаст-фуд Россия УУ Розничная торговля Абонемент ($m) Обработка документов

Данная обработка упрощает корректировку остатков алкогольной продукции небольшого магазина, где предполагается передача всей продукции в торговый зал сразу после приемки.

5 стартмани

08.09.2018    16936    78    asdfgcom    45       

Программы для исполнения 488-ФЗ: Маркировка товаров Промо

1 января 2019 года вступил в силу ФЗ от 25.12.2018 № 488-ФЗ о единой информационной системе маркировки товаров с использованием контрольных (идентификационных) знаков, который позволяет проследить движение товара от производителя до конечного потребителя. Инфостарт предлагает подборку программ, связанных с применением 488-ФЗ и маркировкой товаров.

Очистка периодических регистров посредством T-SQL (удаление записей, кроме среза последних) 4

Инструменты и обработки Системный администратор Программист Внешняя обработка (ert,epf) v8 Абонемент ($m) Чистка базы

Обработка для ленивых. Составит вместо Вас запрос для SQL, который удалит все не актуальные записи (т.е все, кроме среза последних)

5 стартмани

22.06.2018    9328    14    Alexander.Shvets    9       

Автоматическое заполнение графиков в ЗУП 3.1 6

Инструменты и обработки Бухгалтер Архив с данными v8 v8::СПР ЗУП3.x Россия БУ Зарплата Учет рабочего времени Абонемент ($m) Обработка справочников

Данная разработка будет актуальна для организаций с большим количеством графиков (несколько десятков/сотен).

1 стартмани

05.05.2018    11187    16    notserioussam    1       

Перенос данных КА 1.1 / УПП 1.3 => БП 3.0 (перенос остатков, документов и справочников из "1С:Комплексная автоматизация 1.1" / УПП 1.3 в "1С:Бухгалтерия 3.0"). Обновлен до версий КА 1.1.115.х, УПП 1.3.127.х! Промо

Разработка позволяет перенести остатки по всем счетам бух.учета в программу "1С:Бухгалтерия предприятия 8", ред. 3.0 на выбранную дату начала ведения учета. Также переносятся документы за период и вся необходимая справочная информация. Правила оперативно обновляю при выходе новых релизов. Рассылка обновлений правил бесплатно в течение 12 месяцев. Есть видеодемонстрация проведения переноса данных. Конфигурации при использовании обмена остаются полностью типовыми. Перенос данных возможен в Бухгалтерию 3.0 версии ПРОФ, КОРП или базовую.

24700 руб.

Добавление возможности в конфигурации ЗУП 3.1 работать с фотографиями сотрудников (Зарплата и Управление Персоналом, редакция 3.1) 20

Инструменты и обработки Бухгалтер Расширение (cfe) v8 v8::СПР ЗУП3.x БУ Управление персоналом (HRM) Абонемент ($m) Обработка справочников

Добавление возможности в ЗУП 3.1 работать с фотографиями сотрудников (физических лиц). Расширение тестировалось на релизе ЗУП 3.1.5.129.

1 стартмани

09.04.2018    17779    50    charivnick    3       

Повышение качества разработок и онлайн контроль ошибок 164

Статья no Расширение (cfe) v8 Абонемент ($m) Журнал регистрации

Анализ ошибок и сбор ошибок журнала регистраций из десятков и сотен баз в одном месте.

09.03.2018    20383    137    DitriX    47       

С 2020 года сервис «Продление поддержки конфигурации 1С:УПП» подорожает вдвое Промо

Успейте продлить поддержку УПП до повышения цен! Фирма «1С» предупредила об изменении цен на сервис «Продление поддержки конфигурации "1С:Управление производственным предприятием"». С 1 января 2020 года сервис подорожает в два раза.

Корректировка остатков ЕГАИС, возврат из регистра 2, загрузка ТТН из файлов, другое для УТ10.3 15

Инструменты и обработки Бухгалтер Внешняя обработка (ert,epf) v8 v8::ОУ УТ10 Россия БУ Розничная торговля Абонемент ($m) Обработка документов

Набор обработок для автоматизации работы с ЕГАИС: Обработка корректировки остатков ЕГАИС для УТ 10.3, аналогичная имеющимся в УТ 11, Рознице 2.2. Автоматически формирует документы "Передача в торговый зал", "Акт постановки на баланс в торговом зале", "Акт списания в торговом зале". Обработка возврата из регистра 2 с подбором справок Б. Обработка формирования ТТН из файлов xml.

1 стартмани

24.01.2018    19651    5    biz-intel    3       

Расчет начисления зарплаты со сложной формулой, по данным из внешнего источника. ЗУП 3.1 35

Инструменты и обработки Бухгалтер Внешняя обработка (ert,epf) v8 v8::СПР ЗКГУ3.0 ЗУП3.x БУ Зарплата Абонемент ($m) Обработка документов Загрузка и выгрузка в Excel

Расчет начисления зарплаты со сложной формулой, по данным из внешнего источника по данным экономического отдела. ЗУП 3.1.

3 стартмани

20.12.2017    27884    29    mvv1975    5       

Подборка программ для взаимодействия с ЕГАИС Промо

ЕГАИС (Единая государственная автоматизированная информационная система) - автоматизированная система, предназначенная для государственного контроля за объёмом производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции. Инфостарт рекомендует подборку проверенных решений для взаимодействия с системой.

Копирование меню в Трактир Management 2

Инструменты и обработки Бухгалтер Внешняя обработка (ert,epf) v8 1cv8.cf Рестораны, кафе и фаст-фуд Россия УУ Производство готовой продукции (работ, услуг) Абонемент ($m) Обработка документов

Механизм копирования меню в Трактир Management. Данная обработка расширяет функционал типового решения Трактир Management, позволяя быстро вводить в эксплуатацию новую точку путём создания нового меню на основании имеющегося.

1 стартмани

28.11.2017    15962    2    integrator1983    0       

Быстрое удаление неиспользуемых версий 1С:Предприятие 8, кэша метаданных и информационных баз 45

Инструменты и обработки Системный администратор Приложение (exe) v8 Windows Абонемент ($m) Сервисные утилиты

При обновлении платформы 1С:Предприятие 8 предыдущие версии не удаляются. Со временем количество неиспользуемых версий платформы растет. Они занимают место на диске. Для решения этой проблемы предназначена программа OneCleaner. Она позволяет быстро удалить неиспользуемые версии платформы, а также почистить кэш метаданных и удалить ненужные информационные базы данных.

1 стартмани

14.11.2017    15718    85    bonv    15       

Перенос данных БП 3.0 => УТ 11 / КА 2 / ERP 2 (ЕРП) (перенос остатков, документов и справочной информации из "1С:Бухгалтерия предприятия 8", ред.3.0). Обновлено до БП 3.0.73.х, УТ 11.4.10.х, КА 2.4.10.х., ERP 2.4.10.х! Промо

Переносятся документы за выбранный период, справочная информация и остатки по счетам бух. учета в программу УТ 11 / КА 2 / ЕРП 2 (ERP). Переносятся все возможные виды операций ввода остатков на нужную дату. Есть отбор по периоду переноса документов и фильтр по организации, доступен выбор даты ввода остатков. Если нужно переносить что-то дополнительно, то обычно бесплатно добавляем это в перенос . Смотрите видеодемонстрацию со звуком - советами по переносу и рекомендациями настройки программ.

29700 руб.

Помощник по закрытию месяца для УТ 11.3 26

Инструменты и обработки Бухгалтер Внешняя обработка (ert,epf) v8 v8::ОУ УТ11 Россия УУ Закрытие периода Абонемент ($m) Закрытие периода Обработка документов

Помощник по закрытию месяца для УТ 11.3. Имеет две функции: обнуление товаров "К оформлению" в интеркампани и обнуление отрицательных остатков в регистре "Себестоимость товаров".

5 стартмани

10.11.2017    14897    Zalipaka    1       

Очистка регистрации обмена 4

Инструменты и обработки Системный администратор Программист Внешняя обработка (ert,epf) v8 v8::ОУ УТ10 Абонемент ($m) Чистка базы

Данная обработка предназначена для очистки узла. Для очистки необходимо указать период,организацию.

1 стартмани

19.09.2017    10563    4    serg-lom89    0       

1С:Предприятие через Интернет. 1С:Fresh Промо

Ведение бухгалтерского и налогового учет, сдача отчетности, управление бизнесом из любой точки мира. Привычные программы «1С» через Интернет без приобретения коробочных программ.

Перенос данных БП 2.0 => УТ 11 / КА 2 / ERP 2 (перенос остатков, документов и справочников из "1С:Бухгалтерия предприятия 8", ред. 2.0 в "1С:Управление торговлей 8", ред.11 / КА 2 / ERP 2). Обновлено до УТ 11.4.10.х, КА 2.4.10.х, ERP 2.4.10.х! Промо

Перенос позволяет загрузить в УТ 11 / КА 2 / ERP 2 документы за выбранный период, справочную информацию и остатки по счетам бух. учета. Переносятся остатки денежных средств, взаиморасчетов, остатки товаров и материалов на складах. Переносятся девятнадцать основных видов документов за выбранный период и вся нормативно-справочная информация. Есть фильтр по организации. Если нужно переносить что-то дополнительно, то обычно бесплатно дорабатываю правила (перед покупкой согласуйте необходимые доработки).

29700 руб.

Упрощение работы с актами сверки в УТ/КА/УПП - вывод номеров счетов в документе и печатной форме 3

Инструменты и обработки Бухгалтер Внешняя обработка (ert,epf) v8 КА1 УТ10 УПП1 БУ УУ Дебиторская и кредиторская задолженность Абонемент ($m) Обработка документов Печатные формы документов

Обычно акт сверки с клиентами содержат информацию о документах реализации товаров (накладных) и выполненных платежах. Но платежи делаются на основании счетов, номера которых отсутствуют в актах, что затрудняет собственно сверку. Данная обработка находит соответствующие расходным накладным счета/заказы, показывает их в форме документа и выводит в печатную форму акта.

2 стартмани

12.05.2017    14536    2    denmax    2       

Автокликер для 1С 70

Инструменты и обработки Системный администратор Внешняя обработка (ert,epf) v8 1cv8.cf Windows Абонемент ($m) Сервисные утилиты

Внешняя обработка, запускаемая в обычном (неуправляемом) режиме для автоматизации действий пользователя (кликер). ActiveX компонента, используемая в обработке, получает события от клавиатуры и мыши по всей области экрана в любом приложении и транслирует их в 1С, получает информацию о процессах, текущем активном приложении, выбранном языке в текущем приложении, умеет сохранять снимки произвольной области экрана, активных окон, буфера обмена, а также, в режиме воспроизведения умеет активировать описанные выше события. Все методы и свойства компоненты доступны при непосредственной интеграции в 1С. Примеры обращения к компоненте представлены в открытом коде обработки.

1 стартмани

03.04.2017    24918    69    slava_1c    49