Устав писать Устав

Публикация № 1057249

Методология - Управление проектом

31
Ответы на вопросы про то, нужен ли Устав для проектов автоматизации, и если нужен, то зачем?

Анекдот

- Скажите, а что самое сложное в работе лифтера? Подъемы?
- Нет, мэм.
- Что, неужели - спуски???
- Нет, мэм.
- А что же тогда???
- Вопросы, мэм. Бесконечные, идиотские вопросы.

Мне повезло существенно больше, чем герою этого английского анекдота. Во-первых, слушатели базового курса по Управлению ИТ-проектами задают преимущественно умные вопросы. Иногда непростые, иногда подковыристые, иногда приходится разбираться и вникать, чтобы на них ответить. А, во-вторых, я на вопросы отвечать люблю.

Так что продолжаем рубрику “Письма читателей”, которую я открыла некоторое время назад публикацией "Озарение после прочтения макулатуры по проектному управлению". 

Учитывая, что последний набор на базовый курс по управлению проектами завершается уже через несколько дней, попробую здесь ответить на несколько вопросов по курсу… А то обидно, что многие яркие дискуссии остаются на закрытых форумах.

И поговорить сегодня я хочу про документ, с которого рекомендуется начинать проекты автоматизации - а именно Устав проекта. 

Вопрос. А нужен ли вообще Устав? На мой взгляд Устав проекта - это очень «тяжелая» документация в которой велик соблазн уйти в глубины детализации проекта, потратив слишком много времени не рационально. 

Золотой круг AgileОтвет: В любых отраслях я очень не люблю категорично утверждать “вам нужно поступать так-то и так-то”. И с некоторой настороженностью отношусь к тем, кто безапелляционно что-то такое утверждает. 
Я часто вспоминаю идею, что как только мы от “простых систем” перемещаемся к “сложным системам” или “комплексным системам” (а редкий проект внедрения - ну, может быть, типовая установка стандартной конфигурации Бухгалтерии - может быть описан как “простая система”), некорректно считать, что в каждой ситуации есть ровно один правильный способ действий. В действительности, потенциально правильных способов реализовывать проект почти всегда может быть много. И это столь же относится и к вопросу создания Устава. 
Напомню, что Устав - это документ, который формально назначает руководителя проекта и запускает проект.  И создавать его можно по-разному - в каких-то проектах Устав - это длинный документ, подобный тому, шаблон которого предлагается в Профкейсе в рамках 1С:Технологии корпоративного внедрения…  В каких-то - краткое уточнение общей ситуации, подобное предлагаемому в так называемом “Золотом круге Agile” - ответ на вопросы Зачем? Как? и Что?..

По моему опыту применение любого документа целесообразно только тогда, когда выгоды от его использования превышают затраты на бюрократические процедуры оформления (про то, что получается если пренебрегать этим принципом я писала в статье на тему “Быть или казаться” - получается документация “для галочки”, не повышающая ценность реального проекта)...

Ценность Устава - в “подстраховке”. В предотвращении таких ситуаций, когда при приемке заказчик говорит “а я акты не подпишу, пока вы не переделаете всё “как следует”, при этом что входит в понятие “как следует” - остается тайной за семью печатями…  В указании на старте, какие ресурсы потребуются - и в большей весомости позиции РП со стороны исполнителя на совещаниях, посвященных этим самым ресурсам. Позволит ли Устав решить все проблемы и застраховать себя от всех сложностей? Я вас умоляю… Чудеса бывают крайне редко. Лозунг “Автоматизация хаоса приводит к автоматизированному хаосу” (М. Хаммер и Дж. Чампи) уже несколько лет висит у меня рядом с рабочим столом. Но улучшить взаимопонимание Устав может.


Вопрос: Возникли трудности с разграничением таких пунктов устава, как: 
•    Цели и их критерии 
•    Требования к одобрению проекта 
•    Критерии выхода из проекта 


Ответ. Возвращаемся на шаг назад. Не смотря на обилие различных шаблонов (и я делюсь вариантами на курсе, и в Профкейсе найти можно, и вообще вариантов масса), напомню важную идею - что стоит добавлять в документы те пункты, добавление которых принесет вам выгоду. То есть, если пункты не нужны - их стоит смело выбросить. Я предлагаю следующие пункты Устава интерпретировать следующим образом:

Цели и их критерии - здесь описываем бизнес-цели. Зачем проект автоматизации затевается? Какую проблему он призван решить/какую возможность использовать? Повысить управляемость компании? Улучшить конверсию заказов в продажи? Уменьшить потери документов? Повысить привлекательность компании в силу увеличения прозрачности для выхода на IPO? Нужное подчеркнуть, недостающее вписать. В чем смысл этого пункта - он помогает увидеть лес за деревьями. Потому что внедряем-то мы прикладное решение не ради внедрения, а для каких-то бизнес-целей. 
Нам сложно сформулировать? Мы не уверены, что достигнем целей? Ну да, так в жизни обычно и бывает. Но на что-то мы же рассчитываем, когда выделяем бюджет на внедрение, допустим ERP-системы - мы же надеемся, что наши выгоды (пусть опосредованные) будут больше затрат! И ничего страшного, что бизнес-цели будут достигнуты уже после того, как проект будет завершен. И непосредственно от внедренцев достижение бизнес-целей не всегда зависит, или даже чаще всего не зависит.

Требования к одобрению проекта - здесь мы на берегу договариваемся о том, как будут работу внедренцев на выходе принимать. Потому что, как известно, у каждого человека своя “картина мира”, и чем лучше нам удалось синхронизировать требования в начале, тем больше шансов на успех в конце. А над всем известной серией картинок про взаимодействие заказчика и исполнителя… Кто проекты внедрял, тот над ней не смеется.

 

Как выглядит сбор требований на проекте

 

Критерии выхода из проекта. Очередное лирическое отступление:

Еще один анекдот.

На колхозном собрании выступает председатель колхоза: — В прошлом году посадили 50 га хлеба — все пожрал поганый сусляк. В этом году — 100 га — тоже все пожрал поганый сусляк. В будущем году посадим 300 га — пусть он, гад, подавится!

Неудачный проект очень важно вовремя закрыть. 
К сожалению, нередко бывает, что начатые с большой помпой проекты продолжаются существенное время после того, как многим уже становится очевидна их нецелесообразность. В результате - затраты времени, денег и репутации с нулевым или отрицательным эффектом. Вот, опять же - застраховать себя от такого риска можно договорившись на берегу о том, в какой ситуации нецелесообразно продолжение проекта. Sunk costs are gone. Невозвратные издержки мы не учитываем.

 

Вопрос. Высокоуровневые описания и границы проекта – это то, что может кардинально измениться. Почему не использовать для этих целей пункты: назначение проекта, измеримые цели проекта и критерии успех, высокоуровневые требования. 

Ответ. Еще раз напомню - если пункт Устава вам не нужен, не надо его использовать! Насколько мне известно, большинство франчайзи, которые используют шаблон Устава из Профкейса с целью “быть”, а не “казаться”, то есть пытаясь улучшить ведение проекта, а не произвести впечатление - его так или иначе под себя модернизируют. 

Напомню, что я предлагаю рассматривать пункты “назначение проекта и цели проекта” для того, чтобы посмотреть на проект “сверху вниз” - с позиции бизнес-целей. А вот пункты “высокоуровневые описания,  границы и высокоуровневые требования” - они уже да, про конкретно саму содержательную часть проекта - что мы делаем-то?...
Причем во всех трех пунктах разные фокусы внимания: 

  • Описания - содержание, результат
  • Границы - спорные вещи: что входит, что не входит - чтобы потом, на выходе не ругаться “а почему этот функционал не вошел?”
  • Требования - суть, какой функционал хочет получить бизнес от продукта проекта?.

А слово “высокоуровневые” напоминает, что на старте проекта не обязательно детализировать ТЗ - оно потом можно будет...


Вопрос: Больше всего вопросов вызвал пункт "Совокупный риск проекта". Так и не понял как к нему подступиться(( . 
Совокупный риск проекта – если придерживаться техники PreMortem то просто, но внешнего заказчика это не устроит, а внутреннего в зависимости от важности проекта. 

Ответ. Совокупный риск - это общие шансы проекта на успех. Оценить совокупный риск не просто. Одна из простых схем: если проект проходящий, привычный - то его можно считать низкорисковым. Если аналогичных проектов никогда раньше не делали - то надо честно признаться себе, что проект высокорисковый. 
Здесь может возникнуть щекотливый момент - если исполнитель в самом начале честно признается заказчику, что считает проект рискованным, то есть риск, что заказчик передумает и откажется от работы. В чем, естественно, исполнитель не заинтересован. Что на это могу ответить? Ну, во-первых, даже если исполнитель не готов все риски обсуждать с заказчиком, важно как минимум себе честно отдавать отчет в имеющихся рискам. Во-вторых, открытая и честная коммуникация - это правильный подход, и он способствует росту доверия. Ну и вообще, этичное поведение далеко не всегда оказывается наиболее выгодным - на то оно и этичное. Как вам поступать в той или иной ситуации - это уже  решайте сами. 


Вопрос: Заранее утвержденные финансы – на момент подписи договора может поменяться, правильно понимаю, что если к договору идут дополнительные соглашение, то на практике они могут видоизменить весь устав? 

Ответ. Во-первых, у нас не всегда четко понятны финансовые ресурсы на старте. Мне кажется, что самый работающий вариант - когда у нас на старте есть рамочное соглашение, а дальше мы уже его уточняем при помощи доп.соглашений. Во-вторых, Устав может быть изменен - если по завершении какой-то фазы мы пересмотрели цели, критерии успеха, и общие запросы бизнес-заказчика - глупо держаться за устаревшие данные. Существенная часть проектов внедрения на выходе оказывается больше и дороже, чем планировалось изначально - и не из-за несовершенной работы, а из-за уточнения запросов - чтобы максимально достичь тех самых бизнес-целей заказчика.

 


Резюме 

Устав может помочь улучшить взаимодействие на вашем проекте, договориться на "берегу" про ответственность, границы, требования, критерии приемки. Устав будет полезен в первую очередь тогда, когда вы понимаете, в чем выгода от его использования. В Устав можно включить следующие пункты:

  • Назначение проекта
  • Бизнес-цели и критерии их достижения
  • Высокоуровневые описания и границы проекта
  • Высокоуровневые требования
  • Совокупный риск проекта
  • Заранее утвержденные финансовые ресурсы, временные ограничения
  • Требования к одобрению проекта
  • Критерии выхода из проекта
  • Полномочия и ответственность руководителя проекта; лица (лиц) авторизующего Устав проекта

 

Кому интересно разобрать эти и другие вопросы ИТ-проектов более подробно - последний шанс записаться на базовый курс "Управление ИТ-проектами", первый вебинар пройдет 15 мая, а первую видеолекцию нужно просмотреть до 13 мая. Присоединяйтесь, буду рада пообщаться вживую!

 

31

Специальные предложения

Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо
1. bolefirenko 93 06.05.19 16:36 Сейчас в теме
Мария, спасибо, хорошо зашло!
В копилку. Для меня поучительным стал один из первых больших проектов. Года два компания в несколько попыток его запускала, но почему то ёжик не долетал он до цели.
На старте проекта я настоял и мучал себя и всех ключевых бизнес заказчиков в течение 1.5 месяцев, писали Устав. Цели, результаты, договаривались что и как будем делать, как взаимодействовать, что если задница - кто и как ее будет с ней управляться и т.д. В условиях пылающих сроков, мегавостребованности результатов бизнес заказчиков выводили из себя - давайте уже проект делать, быстрее-е-е-е!!!
И когда через пол года ровно в срок и в бюджет отмечали шампанским успешное завершение проекта, РП клиента спросил:
"Я вот одно не понимаю, ну на фига мы на Устав 1,5 месяца убили? Ведь по ходу проекта он так не разу и понадобился!"
А я говорю "потому и потратили, потому и не понадобился" )
Артано; gradi; Vladimir Litvinenko; MariaTemchina; +4 Ответить
5. MariaTemchina 833 07.05.19 12:46 Сейчас в теме
(1) Борис, спасибо за историю!
Вчера записывала очередную видеолекцию для курса по управлению ИТ-проектами (про развитие команды), и упомянула там в числе прочего про этот твой опыт. Что договориться о правилах - это крайне важный этап, хотя иногда он и затягивается...
2. user621724_Dimav1979 277 07.05.19 09:19 Сейчас в теме
:)
Прикрепленные файлы:
rpgshnik; MariaTemchina; +2 Ответить
4. MariaTemchina 833 07.05.19 12:44 Сейчас в теме
(2) Да, Дмитрий, спасибо. Мне тоже эта картинка нравится!... И еще вот эта, тоже похожая.
Но, на мой взгляд, это скорее про Agile, чем про классические подходы к управлению проектами.
Прикрепленные файлы:
user621724_Dimav1979; +1 Ответить
6. user621724_Dimav1979 277 07.05.19 13:02 Сейчас в теме
(4) :)
Прикрепленные файлы:
itriot11; whitedi; +2 Ответить
7. MariaTemchina 833 07.05.19 13:07 Сейчас в теме
8. Артано 662 08.05.19 07:13 Сейчас в теме
(7) фансервис наше всё =)

Мария, мне другое интересно, а приходилось ли работать в геймдев отрасли? У нас она растёт очень бурно, но по тем примерам что знаю, ситуация еще хуже чем в 1с, по известным причинам, но всё же.
9. MariaTemchina 833 08.05.19 10:03 Сейчас в теме
(8) Работать не приходилось, только изучала/обучала/консультировала... Те, с кем взаимодействовала, ориентировались в-основном на западный рынок.
Оставьте свое сообщение

См. также

Незакрытый проект на 1000 часов 60

Статья no Нет файла Россия Бесплатно (free) Управление проектом

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    6605    ogroup    152       

Стратегия выживания в корпоративных войнах 47

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    3822    GSoft    14       

Мастер-класс СППР 38

Статья Программист Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом СППР

Сергей Наумов, в прошлом разработчик подсистемы бюджетирования в конфигурации «1С:ERP», на мастер-классе конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION поделился опытом управления проектами с помощью «1С:Системы проектирования прикладных решений» и показал, как использовать эту программу в работе над разными задачами: для сбора, классификации и хранения требований; для управления разработчиками и консультантами; в качестве системы документирования; в качестве баг-трекера на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

30.08.2019    3077    SergeyN    4       

Быстрый старт: минимальный набор автоматизации типовых процессов 21

Статья no Нет файла 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free) Управление проектом

Автоматизация дает множество преимуществ бизнесу, но в то же время ее выгода может быть настолько несущественной, что процесс принесет компании больше убытков, чем прибыли. С чего начать эффективную автоматизацию, какие процессы стоит автоматизировать на первом этапе, а какие – лучше оставить на потом, рассказала руководитель разработки систем учета компании «Едадил» Екатерина Золотарева.

16.08.2019    3547    Hissin    18       

Как заработать миллион или История успешного сотрудничества 45

Статья Программист Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Многие мечтают один раз что-то создать, а потом жить на заработанные деньги до конца своих дней. Но миллионерами становятся не все, их единицы. Среди них – разработчик Андрей Карпов. Человек, который сумел за полтора года заработать 2 миллиона рублей чистой прибыли, поделился с гостями конференции Infostart своими секретами.

05.08.2019    3946    karpik666    77       

Бизнес-аналитика с помощью Power BI 65

Статья Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Тема статьи – это бизнес-аналитика. Возможно, кто-то этого не знает, но внедрение бизнес-аналитики – это очень больно. Когда внедряются не просто какие-то дашборды, а действительно бизнес-аналитика, происходит увольнение большого количества сотрудников, потому что выясняется, что они не выполняют те функции, которые на них возложены.

11.07.2019    6122    pbazeliuk    18       

Управление проектами по автоматизации бюджетирования 35

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла УУ Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Бесплатно (free) Управление проектом

Автоматизация бюджетирования позволяет максимально эффективно планировать ресурсы предприятия и управлять масштабированием компании. Как учесть особенности бюджетирования, встроить его в процессы стратегического планирования, чтобы получить гибкий инструмент управления и аналитики, рассказал Сергей Наумов на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION.

28.06.2019    3107    SergeyN    1       

Внедрение решений: как выполнять все обязательства в срок в условиях ограниченных ресурсов 22

Статья Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Многие менеджеры вынуждены работать в условиях многоклиентской среды с ограниченными ресурсами. И вовремя сдавать проекты в таких условиях сложно. Как добиться того, чтобы поставки делались без нарушений сроков, рассказал гостям и участникам конференции Infostart Event 2018 управляющий партнер BIPULSE.RU Алексей Васильев.

24.06.2019    2535    sbase    9       

Риск - благородное дело!.. Часть первая 30

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Несколько рекомендаций по управлению рисками в ИТ-проектах.

18.06.2019    3735    MariaTemchina    8       

Мы в ответе за то, чего вовремя не послали. Матрица ответственности в проектах внедрения 30

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

В своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

31.05.2019    4018    MariaTemchina    23       

Как продать проект в 3 раза дороже и нанести клиенту пользу, выполнив не внедрение... 22

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Практически все российские компании нуждаются не просто в установке 1С:ERP, 1С:Документооборота или какой-то другой программы, а в масштабных организационных изменениях, но мало кто из заказчиков это понимает. Те, кто занимается 1С, могут помочь бизнесу решить его проблемы, а заодно и продать проект внедрения в несколько раз дороже. Как это сделать, на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION рассказал собственник и директор компании «Корада» Алексей Бояршинов.

27.05.2019    4068    cybrat    9       

Как сжать время? 22

Статья no Нет файла 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность

Как, и зачем измерять задачи в чем-то, помимо часов.

04.05.2019    4597    1c-intelligence    39       

Путь джедая в управлении проектами 1С: умение быть, а не казаться 36

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Чем руководитель проекта “на бумаге” отличается от “настоящего” руководителя проекта, умеющего направлять команду и выдавать ценный результат?

15.04.2019    6657    MariaTemchina    15       

Управление ИТ-проектами, базовый курс, 3 поток. Онлайн-курс с 15 мая по 1 июля 2019 16

Курс Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Отличительная черта курса - органичное сочетание трех вещей: - Теория проектного управления (PMI®+Agile Alliance+Российские ГОСТ+Методологии от 1С)  - Опыт внедрения продуктов 1С (опыт франчайзи и успешных компаний + тренды Infostart Event и Agile Days) - Разбор реальных проблем и рекомендации экспертов по проектам слушателей Мы будем фиксироваться на тех инструментах, которые реально оказываются полезными в практике  руководителей проектов внедрения. 

18000 руб.

04.04.2019    9120    18       

Стыд и Скрам, часть вторая 21

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Крик души про иллюзию внедрения Agile. Продолжаем разговор про сложности, с которыми мы сталкиваемся, когда под видом гибких технологий используются "топорные" директивные методы. По сути, мы в очередной раз сталкиваемся с извечным конфликтом "сурового менеджмента" и "творческих разработчиков"

14.03.2019    7621    MariaTemchina    47       

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №2. "С какой стороны подойти к новому проекту?" 38

Статья Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Продолжаем серию статей из цикла “20 мыслей об ИТ-проектах”. Сегодня мы поговорим о том, с какой стороны подойти к новому проекту. Такой вопрос возникал у каждого, кому приходилось выступать в роли руководителя проектов, особенно первый раз. Да и для опытных РП некоторые проекты вызывают аналогичный вопрос.

13.02.2019    4300    chavalah    22       

Стыд и скрам - Чему нас учит Scream Guide 29

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Название "Scream Guide" можно вольно перевести на русский как “Вопль ужаса от того, как Scrum применяют на практике”

12.02.2019    5989    MariaTemchina    20       

Бизнес, не горюй 33

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Про цели автоматизации.

04.02.2019    5671    1c-intelligence    64       

Лучший домик для поросенка, или Что нужно знать руководителю проекта внедрения 23

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Тема управления проектами - популярная, вокруг нее много всего разного накручено. Кто-то считает, что главное - это выучить PMBOK и точно следовать правилам. Кто-то считает, что главное создать комфортную атмосферу, и сразу все как по волшебству заработает. В этой статье я попробую рассказать, какие шаги, по моему скромному мнению, нужно предпринять, чтобы начать более эффективно управлять проектами в организации.

31.01.2019    4904    MariaTemchina    0       

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм 5

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    6024    user809424    11       

Что немцу хорошо, то русскому... Как минимум, небезынтересно. Продолжаем тему Канбан 31

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Пользуясь несовпадением рождественских каникул в России и Германии, решила познакомиться с тем, как организована работа разработчиков в одном немецком банке. Сразу оговорюсь: еще давно, со времен совместных яхтенных плаваний с немцами, я противник четких стереотипов из серии "все русские всегда...." или "все немцы обязательно..." (пропущенные места предлагаю читателям заполнить самим в меру своей испорченности).

14.01.2019    6495    MariaTemchina    13       

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №1. "О незаменимых людях" 62

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Этой статьей начинается цикл из 20-ти обещанных мыслей об ИТ-проектах. Надеюсь, что по прочтении кто-то посмотрит на проблему незаменимых людей с другой стороны.

10.01.2019    8830    chavalah    123       

Где мы взяли флакон? 38

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом

История появления и развития методики

26.12.2018    6108    1c-intelligence    7       

Озарение после прочтения макулатуры по проектному управлению 42

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Открываю этой публикацией мини-рубрику "Письма в редакцию". По мотивам очередной статьи на Инфостарте пришло мне письмо на корпоративную почту. Прямо-таки, крик души. С разрешения автора, решила опубликовать публичный ответ. Ибо согласна с автором письма, пишущим: "Я уверен, что не я один такой убогий, кто задается подобного рода "идиотскими" вопросами, но при этом почему-то все молчат, видимо, pmbok с agile-ом поистине творят чудеса молчания..."

19.12.2018    6399    MariaTemchina    24       

20 мыслей об ИТ-проектах, или 20 лет спустя. 53

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

В этой серии из 20-ти статей я готов поделиться своей практикой управления проектами. Примеры, опыт и только то, что проверено лично. Выбираем темы голосованием!

09.12.2018    5831    chavalah    119       

Памятка руководителя: не играйте с деньгами 83

Статья Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность Управление персоналом (HRM)

Важная статья о персонале из цикла «Памятка руководителя»: здесь я планирую затронуть один из наиболее острых вопросов – деньги. А также развернуто ответить на некоторые комментарий читателей по двум прошлым статьям.

05.12.2018    13062    andironenko    128       

Шаг назад и ... шаг назад (классификация внутренних проектов) 34

Статья Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Во многих остросюжетных фильмах используется этот трюк. В начале фильма главный герой одиноко скачет по прерии лицом к хвосту лошади, или закопан в пустыне по самое горло, или какие-то не совсем добрые люди собираются отрезать ему то, что отрезать и не нужно. Потом идут титры, потом на весь экран спойлер: двумя неделями раньше... и здесь он хлещет виски в салуне, прикуривает от сто долларовой банкноты, рассекает на яхте с пятнадцатилетней капитаншей. Все то, что так не рекомендует делать Минздрав. И уже весь остальной фильм нам рассказывают, как можно собственно докатиться от такой до такой жизни. Такая же история приключилась и с прошлой статьей.

03.12.2018    5453    capitan    26       

Белая и пушистая рецензия на Чёрную книгу Скрам 31

Статья Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Данный текст является ответом на "Черную книгу Скрам" Ивана Селиховкина. Честно скажу, несмотря на то, что рукопись вряд ли предназначалась моему взору, прочитала ее на одном дыхании.  Публикую рецензию как есть - свое имя автор, к сожалению, не написал.

26.11.2018    6573    MariaTemchina    40       

Черная книга Скрам 21

Статья Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта Архив с данными Бесплатно (free) Управление проектом

Наблюдения менеджера, разрушившего карьеру бездумным применением Скрам. Рекомендации и предостережения.

26.11.2018    5422    356    Selikhovkin    4       

"Черные страницы Scrum", по версии Ивана Селиховкина 21

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Иван Селиховкин более 12 лет занимается управлением проектами, программами, портфелями. И в статье он расскажет о проблемах использования Scrum, которые могут поставить под угрозу вашу карьеру или ваш проект, если вы неловко неудачно примените этот фреймворк.

23.11.2018    7713    Selikhovkin    8       

Памятка руководителя: Будьте оптимистичным или на крайний случай злым 46

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Блоги Управление проектом

Следующая статья из цикла Управление персоналом - в этот раз предлагаю обсудить вопросы психологии управления и подчинения. Для тех, кто начинает читать этот цикл с этой статьи, вот ссылка на прошлый материал https://infostart.ru/public/937923/, в конце статьи будут ссылки на все статьи из серии «Памятка руководителя» - читатели просили. Итак, продолжаем работать с персоналом.

22.11.2018    8794    andironenko    43       

Scrum за 5 минут (заметки) 24

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Первый опыт создания статьи в сообществе. Немного о Scrum и нашем знакомстве.

20.11.2018    5010    leobrn    11       

Создание концепции проекта (project scope statement). Курс по управлению проектами, часть 8 30

Статья Системный администратор Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Что такое концепция проекта? Это понятие, близкое по смыслу к техническому заданию (ТЗ). Одно из определений концепции - детальное, целостное описание работ в удобной для команды форме.

19.11.2018    4844    Selikhovkin    1       

Роевой интеллект (Swarm intelligence) как метод управления проектами (анти-утопия) 35

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Так уж получилось, что на сайте я представляю средний класс. А именно программистов и сисадминов, работающих не у франчайзи и не на фрилансе, а в обычных ИП, АО, ООО, и т.п., основная деятельность которых, никаким образом с производством программных продуктов не связана. Посему все удивительные рассказы Марии Темчиной про Agile это как анекдот...

19.11.2018    6171    capitan    41       

Почему внедрение ERP-системы не приносит пользы бизнесу? 86

Статья Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Интеграция Управление проектом

Статья посвящена проблеме, с которой сталкивается большинство специалистов по внедрению информационных систем ERP класса - завышенные ожидания от этих систем. Обсудим, что клиент ожидает, что получает и почему успех или провал проекта для него почти равнозначны.

15.11.2018    15466    rossoxa    62       

Думать некогда, трясти надо - или что такое ретроспектива в Agile 30

Статья Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

12-ый принцип Agile-манифеста, как известно, гласит: "Каждый раз в конце заранее определенного интервала времени команда размышляет, как повысить результативность своей работы, и затем вносит коррективы в процессы." Попробуем разобраться, как это стоит, а как не стоит делать на практике. 

13.11.2018    7186    MariaTemchina    16       

Памятка руководителя: В одиночку здесь не выжить 43

Статья Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность

Продолжаю цикл материалов, в котором рассказываю о своем опыте работы в качестве директора по ИТ. Этот материал будет посвящен теме управления персоналом.

07.11.2018    9171    andironenko    62       

Приоритизировали, приоритизировали, да не выприоритизировали... 28

Статья Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

В ответ на классическое требование "сделать всё и сразу" Agile предлагает "сделать сразу, но не всё". В этой статье я хочу поговорить о разных методах приоритизации требований.

30.10.2018    6020    MariaTemchina    47       

Памятка руководителя: Уволь HRа и найди себе хороших сотрудников 67

Статья Руководитель проекта Нет файла Управление персоналом (HRM) Бесплатно (free) Управление проектом

Продолжаю цикл «Памятка руководителя». Эта статья будет на тему поиска новых сотрудников и одной грубой ошибки при проведении собеседования.

29.10.2018    8808    andironenko    35       

Принцип быстрой автоматизации 22

Статья Программист Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Как выполняется автоматизация в бизнес-программировании?

29.10.2018    6243    1c-intelligence    19       

Опыт внедрения ESB (интеграционной шины) в ПАО "Газпром нефть" 34

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Харитонов Михаил описывает проект по внедрению интеграционной сервисной шины предприятия (ESB) «2iS:Интеграция» на платформе “1С:Предприятие 8” в компании ПАО «Газпром нефть». Проект уникален тем, что это – первое решение, использующее отечественное ПО в качестве полноценной интеграционной шины для столь крупного заказчика с обширным ИТ-ландшафтом. В статье подробно рассмотрена архитектура решения, способы тестирования и масштабирования.

17.10.2018    7227    Mick2iS    8       

#БезОценок, или Как перестать беспокоиться об оценке проекта, всегда успевать в срок и укладываться в бюджет 33

Статья Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Считается, что для планирования и принятия решений по проектам их нужно прогнозировать и оценивать. Александр Белов, генеральный директор и руководитель проектов ГК «Белов и партнеры», рассказывает, почему стоит отказаться от оценок.

11.10.2018    5142    AlexWhite    7       

Профессиональные стандарты в ИТ как инструмент кадровой политики организации 21

Исследование Программист Пользователь Руководитель проекта Нет файла Обучение, бизнес-тренинг, курсы ИТ-компания 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия Бесплатно (free) Управление проектом

Представляем результаты нашего нового исследования, посвященного теме профессиональной стандартизации и сертификации в сфере ИТ. Одна из главных задач работы – показать, каким образом профстандарты могут быть полезны в практике управления ИТ-персоналом предприятия.

08.10.2018    7589    39    infostart    4       

Построение высокоэффективной Agile-команды 34

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Меня зовут Асхат Уразбаев, я из компании ScrumTrek. Наша компания помогает внедрять Agile, Scrum, Kanban – гибкие методологии и гибкие подходы. К миру 1С я совсем не принадлежу, но в прошлом я, тем не менее, программист – занимался разработкой на самых разных языках программирования. Помимо основной деятельности у меня было несколько технологических стартапов, в которые я был так или иначе вовлечен. И сегодня мы поговорим о том, как сделать так, чтобы команда была крутой и эффективной.

08.10.2018    5129    askhatu    15       

История одного провала внедрения 1С:ERP 2 по классической технологии. С последующим спасением по Scrum 106

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Статья описывает успешный опыт реализации проекта после перехода от классической технологии «каскада» к методологии Scrum. Автор приводит примеры конкретных инструментов для построения эффективных коммуникаций в команде, ведения технической и пользовательской документации, реализации Scrum-доски, проведения стендапов и т.д. Также в статье даются рекомендации для тех, кто хочет научиться применять Scrum в своей деятельности.

01.10.2018    13215    glebushka    41       

Контракты Agile: как заключать договора в условиях расползания содержания 41

Статья Системный администратор Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

В большинстве проектов, реализуемых при помощи гибких методологий, точное содержание продукта невозможно выяснить на этапе инициации. Отсюда и возникает крик души руководителей проектов – «Как можно заключить контракт, не понимая точный бюджет проекта?» В статье я попробую рассмотреть этот вопрос с двух сторон: рекомендации от идеологов Agile и опыт реальных практиков. 

25.09.2018    6654    MariaTemchina    10       

Как увеличить на 30% эффективность работы сервисных подразделений компании 23

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Многие компании работают над повышением качества и эффективности сервиса техподдержки. Своим опытом в этом направлении на конференции INFOSTART 2017 поделился замдиректора по ИТ группы компаний «Агат» Алексей Тапилин.

20.09.2018    4602    Sfairat    7       

Планирование в группе компаний 22

Статья Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта Нет файла УУ Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Бесплатно (free) Управление проектом

В крупных компаниях к планированию необходимо относиться очень серьезно, иначе бизнесу грозят проблемы с недогрузами, дефицитом, большими остатками. О том, с чего начать планирование и какими при этом пользоваться правилами, рассказал директор по ИТ группы компаний «1МарКа» Дмитрий Щеглов.

17.09.2018    4605    DimDiemon    2