Mastercard запретит автоматически списывать деньги после окончания пробных подписок

Mastercard запретит автоматически списывать деньги после окончания пробных подписок

21.01.2019     

Mastercard уточнила, за что разрешит списывать средства с карт клиентов после того, как закончится пробный период подписки. Спустя сутки платежный гигант уточнил, что правило распространяется только на физические товары.

Явное согласие

Нередко пользователи, оформившие бесплатную или льготную пробную подписку, жаловались на внезапное списание средств. Оказывалось, что поставщик товаров или услуг по окончании пробного периода автоматически списывал средства с карты – уже за полноценное пользование услугой или покупку товара.

В Mastercard решили, что такого быть не должно. Компания заявила, что запрещает автоматически списывать средства с карт клиентов, когда пробный период закончился.

Списывать средства можно только после получения явного согласия. Если его не получили, деньги снимать не должны.

Рано радовались

Чаще всего средства списывались после того, как завершался пробный период пользования подпиской на контент – доступом к музыке, программному обеспечению и т. п. В таком ключе новые правила Mastercard были действительно кстати.

Но компания обновила сообщение. Оказалось, что запрет действует только в отношении подписок на физические товары.

На западе клиенты часто оформляют подписку на витамины, уходовую косметику или другие товары, которые требуются регулярно. В Mastercard отметили, что начали внедрение изменений именно с таких подписок на товары с доставкой, но не уточнили дальнейшие планы.

Также пока неясно, как Mastercard будет контролировать соблюдение правил. Компания пока это не комментировала.

Информирование клиентов

Mastercard потребовала, чтобы компании до окончания пробного периода отправляли клиентам инструкции о том, как отменить подписку. Рассылку можно организовать по электронной почте или через SMS.

Специалисты уточнили, что в сообщении должны быть дата и сумма платежа, наименование компании-продавца с указанием контактов. Сообщение нужно отправлять не только перед окончанием пробного периода, но и с каждой последующей квитанцией об оплате.



Источник: https://infostart.ru/journal/news/zhizn/mastercard-zapretit-avtomaticheski-spisyvat-dengi-posle-okonchaniya-probnykh-podpisok_985087/
Автор:
Ксения Шестакова Обозреватель


А вы пользуетесь платной подпиской на контент для смартфонов?


Нет, не плачу деньги за мобильные приложения (48.28%, 14 голосов)
48.28%
На музыкальные приложения (41.38%, 12 голосов)
41.38%
На киноприложения (17.24%, 5 голосов)
17.24%
На игры (13.79%, 4 голосов)
13.79%
На электронные книги (6.9%, 2 голосов)
6.9%
Свой вариант (в комментариях) (3.45%, 1 голосов)
3.45%
На СМИ (0%, 0 голосов)
0%
На приложения по изучению языков (0%, 0 голосов)
0%

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. Darklight 24 21.01.19 10:13 Сейчас в теме
Пробные подписки - это ЗЛО! Никогда не связываюсь. Но бывало, например, операторы сотовой связи сами подлкючали бесплатно, но без моего согласия такие пробные подписики (на время бесплатные, но спустя пробный период - переходящие на платную основу). К счастью, мне свегда приходили sms уведомления об этом - главное вовремя их заметить и СРАЗУ ЖЕ отключить! Ну и, главное, не подключать к мобильному номеру банковскую карту, тем более кредитную, чтобы вот такими радостями тебя невзначай не нагрели на крупные расходы, да ещё и без твоего участия!
2. D_e_X_T_e_R 21.01.19 11:01 Сейчас в теме
Но бывало, например, операторы сотовой связи сами подключали бесплатно, но без моего согласия

Вот-вот. Именно для этого я стараюсь заходить в личный кабинет сотового оператора и проверяю платные подписки. И периодически приходится отключать, таковые.
АлександрЯрославичъ; Solovyeff; citicat; +3 Ответить
3. Woozy 21.01.19 14:19 Сейчас в теме
(2) У Теле2 есть возможность подключить отдельный счет на подписки, т.е. если на этом счету 0, то и никакие подписки подключить нельзя. Удобно. Может у других операторов так же, не знаю.
echo77; D_e_X_T_e_R; +2 Ответить
4. D_e_X_T_e_R 21.01.19 14:45 Сейчас в теме
(3)Не знал. Действительно удобно. На Мегафоне такого нет.
5. echo77 1176 21.01.19 17:25 Сейчас в теме
(3) Это называется "Контентный счёт". Сделал ребенку такую вещь, а заодно и себе после того как ребенок подписался на что-то за 3 руб./день.
Оставьте свое сообщение

См. также

Сотрудники на удаленке чувствуют себя более измотанными, чем при работе в офисе

Новость ИТ-новость Новости компаний

Анонимный опрос, проведенный сервисом Blind, показал, что 68% технических работников на удаленке чувствуют себя более измотанными, чем когда они работали в офисе.

02.11.2020    1916    capitan    13       

Минэкономразвития предложило проактивное оказание госуслуг

Новость Автоматизация ИТ-новость Цифровая экономика

Портал госуслуг может начать предугадывать, какие сервисы понадобятся гражданам. Органы власти заранее подготовят необходимые документы для замены паспорта, прописки ребенка и других типовых задач.

04.09.2020    2983    VKuser24342747    0       

SuperJob проанализировал зарплаты выпускников российских ИТ-вузов

Новость ИТ-новость Образование

Сервис по поиску работы SuperJob составил список отечественных вузов, выпускники которых получают наиболее высокие заработные платы после окончания обучения. 

25.06.2020    4521    VKuser24342747    0       

Минфин раскритиковал планы Минкомсвязи по субсидированию онлайн-образования

Новость Образование

Министерство связи хочет выделить 300 млн рублей компаниям, предлагающим услуги онлайн-образования. Минфин опасается, что часть этих денег могут получить развлекательные и игровые сайты. 

22.05.2020    3559    VKuser24342747    1       

Боремся с «ленивой самоизоляцией»: цикл публикаций от Елены Дуюн на Infostart.ru

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы

Организация работы в период пандемии – ценный опыт, которым нужно делиться. Продолжаем обсуждение вместе с бизнес-психологом, консультантом по подбору и развитию персонала – Еленой Дуюн. 

20.05.2020    6361    user997184    1       

Мир после коронавируса: российские компании не сохранят удаленку, США – наоборот

Новость Новости компаний

Многие компании вынуждены были полностью или частично перейти на удаленный формат работы. Но после снятия карантинных ограничений большая часть российских работодателей намерена вернуть сотрудников в офисы. В США ситуация противоположная.

15.05.2020    3821    user1015646    9       

Все.онлайн: в России запущен каталог бесплатных ресурсов для людей в самоизоляции

Новость Госдума Интернет

В России заработал портал, на котором собраны бесплатные ресурсы: развлекательные, образовательные и информационные. Они помогут провести время продуктивно, отдохнуть, заказать товары онлайн.

15.04.2020    3750    user1015646    0       

Минкомсвязи представило приложение для получения QR-пропусков на время карантина

Новость Минкомсвязь Мобильные приложения

В магазинах мобильных приложений появилась программа для получения QR-пропусков во время самоизоляции. В Минкомсвязи сообщили, что решение будет использоваться по всей России, кроме Москвы. 

14.04.2020    5855    VKuser24342747    2       

Опубликован список сайтов «бесплатного интернета»

Новость Интернет Минкомсвязь

Эксперимент продлится с 1 апреля по 1 июля 2020 года. Предполагается, что потоковое видео с сайтов при бесплатном доступе грузиться не будет.

10.04.2020    4616    AnastasiaKl    5       

Александр Жаров ушел из Роскомнадзора ради должности гендиректора «Газпром-Медиа»

Новость Роскомнадзор

Александр Жаров больше не возглавляет Роскомнадзор. Его место займет Андрей Липов, который руководит управлением президента по применению информационных технологий. 

25.03.2020    4639    VKuser24342747    0       

В России обсуждают введение нового вида занятости – удаленной работы

Новость Госдума Законодательство

Если поправки примут, работники смогут трудиться дома и в офисе по одному трудовому договору.

24.03.2020    4373    ЕленаЧерепнева    7       

На карантине: Google Chrome перестанет получать обновления до апреля

Новость Google

Google временно приостановила выпуск обновлений для Chrome. Команда разработчиков браузера переведена на удаленную работу и будет заниматься лишь исправлением проблем с безопасностью.

23.03.2020    5904    VKuser24342747    6       

Минкомсвязь не хочет компенсировать затраты операторов на «бесплатный» интернет

Новость Минкомсвязь Телекоммуникации

Доступ к сайту госуслуг и другим социально значимым ресурсам обещали сделать бесплатным с 1 марта. Но запуск проекта пришлось отложить: Минкомсвязь не успела согласовать нужные документы. 

17.03.2020    4613    user1015646    6       

Фельдшерам и учителям не хватило компьютеров для подключения к интернету

Новость Образование Цифровая экономика

Школам и фельдшерским пунктам не досталось компьютеров, положенных по проекту «Цифровая экономика». Заведения так и не получили возможность выхода в интернет. 

05.03.2020    4460    VKuser24342747    4       

Умер Ларри Теслер – разработчик, придумавший команды «копировать», «вырезать» и «вставить»

Новость Искусственный интеллект Языки программирования

Ларри Теслер , скончавшийся 16 февраля 2020 года, возможно, не является всемирно известным, как Стив Джобс или Билл Гейтс, но его вклад в упрощение использования компьютеров и мобильных устройств нельзя переоценить. Ведь именно он изобрел используемые по всему миру функции «вырезать», «копировать» и «вставить».

25.02.2020    5112    user-programmist    6       

Не на своем месте: суд оштрафовал Twitter и Facebook на 4 млн рублей

Новость Роскомнадзор Судебная практика

Роскомнадзор добился наказания для Twitter и Facebook. Суд принял решение оштрафовать каждую компанию на 4 млн рублей за отказ перенести данные о пользователях в Россию.

20.02.2020    3637    VKuser24342747    9       

ФАС попросит Apple и Google очистить смартфоны для российского ПО

Новость Google

Антимонопольная служба предложила привлечь Apple, Google и Microsoft к исполнению закона об обязательной предустановке российских приложений. Компании будут отвечать наравне с производителями и продавцами устройств. 

04.02.2020    4588    VKuser24342747    30       

Почтовый сервис Protonmail заблокирован в России

Новость Интернет

Спецслужбы считают, что через Protonmail, рассылались ложные сообщения об угрозах минирования на территории РФ.

03.02.2020    4965    Senator_I    68       

Чешские программисты бесплатно создали сайт, на который правительство хотело потратить 16 млн евро

Новость Государственные, бюджетные структуры Госзакупки Онлайн-торговля

Власти Чехии собирались потратить 16 млн евро на создание интернет-магазина для покупки талонов на проезд по платным дорогам. Местных разработчиков возмутил объем затрат: они организовали хакатон и за выходные бесплатно создали онлайн-магазин.

03.02.2020    5871    user1015646    31       

Лучше, чем Google: «Яндекс» возглавил рейтинг лучших работодателей для студентов в России

Новость Google Образование Яндекс

Сервис поиска вакансий FutureToday составил список лучших работодателей для студентов. На первом месте рейтинга в России – «Яндекс», который в этом году смог обогнать Google. 

31.01.2020    5468    user1015646    6       

Большие перемены: назначен новый министр по цифровому развитию и связи

Новость Цифровая экономика

Новым главой Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций стал Максут Шадаев. Он сменил на посту Константина Носкова, который сложил полномочия в связи с отставкой правительства.

28.01.2020    6609    user1015646    16       

Готовьте ваши миллиарды: утверждены новые требования к российским DNS

Новость Интернет Минкомсвязь

Минкомсвязи утвердило требования к операторам связи и интернет-сервисам, выполняющим функции DNS. Такие сервисы должны будут в течение года хранить информацию о пользователях и обеспечивать время отклика не более 100 мс.

28.01.2020    7134    user1015646    0       

Всем даром: доступ к сайтам госуслуг и госорганов станет бесплатным

Новость Интернет Телекоммуникации

Уже с 1 марта зайти на сайты государственных органов и госуслуг можно будет бесплатно. Ресурсы должны открываться, даже если у вас на счете «жирный минус», заявили в Минкомсвязи.

24.01.2020    6017    user1015646    4       

Российские банки перестанут собирать биометрические данные 

Новость Банки

Проект по сбору биометрических данных в российских банках решили заморозить. Пополнение единой биометрической системы откладывается на неопределенный срок.

23.01.2020    6852    user1015646    5       

Назначен новый руководитель Федеральной налоговой службы

Новость Налоги ФНС

После того, как Михаил Мишустин стал премьер-министром России, Федеральная налоговая служба получила нового руководителя. Налоговое ведомство возглавил Даниил Егоров.

22.01.2020    6621    ЕленаЧерепнева    22