Бес данных: что делать при поломке онлайн-кассы

Бес данных: что делать при поломке онлайн-кассы

30.01.2019     

Казалось бы, онлайн-ККТ начали работать совсем недавно, а уже ломаются. Объясняем, что в этом случае делать продавцу и собственнику.

Если сломался фискальный накопитель

Замначальника Управления оперативного контроля ФНС Александр Сорокин рассказал о действиях при поломке фискального накопителя, исключающей возможность считывания данных. Они определены в п. 8.1 статьи 4.2 Закона № 54-ФЗ.

Во-первых, в течение 5 дней после поломки пользователь должен подать в налоговую заявление о перерегистрации ККТ либо снятии ее с регистрационного учета. (Это требуется при смене фискального накопителя, так как его модель и заводской номер отражаются в регистрационной карточке ККТ).

Во-вторых, необходимо отправить сломанный фискальный накопитель к производителю. Последний обязан в течение 30 дней со дня получения провести экспертизу и определить, возможно ли считывание фискальных данных из памяти накопителя. Заключение об этом направляется как пользователю ККТ, так и в налоговые органы через кабинет ККТ. В случае поломки накопителя по причине заводского брака экспертиза проводится бесплатно.

Если изготовитель подтвердил возможность считывания данных из сломанного накопителя, пользователь должен передать эти данные в налоговые органы в течение 60 дней со дня подачи заявления о перерегистрации (снятии с учета) ККТ. Если же данные считать нельзя, от пользователя ничего больше не требуется.

Возможно, производитель фискального накопителя не будет проводить экспертизу и не выдаст заключение. В этом случае автор разъяснений рекомендует обратиться прямо в налоговый орган и описать ситуацию. Если производитель нарушает законодательство, налоговики могут вынести соответствующее предписание.

Можно ли работать без кассы?

Нет, нельзя. Ранее ФНС в письме от 07.12.2017 № ЕД-4-20/24899 писала, что осуществление расчетов без применения контрольно-кассовой техники является нарушением законодательства РФ и влечет административную ответственность.

Вместе с тем, в письме указывается, что пользователь может быть и освобожден от ответственности. Для этого он должен самостоятельно зафиксировать совершенные без ККТ продажи и впоследствии сформировать кассовые чеки коррекции (БСО коррекции) по каждой операции. Затем ему следует добровольно заявить в налоговый орган о факте расчетов без ККТ (например, по причине ее поломки) и о произведенной корректировке, в том числе указать реквизиты чеков коррекции. Если же налоговая служба сама обнаружит не переданную информацию о расчетах, она может привлечь пользователя ККТ к ответственности по каждому факту.

Во избежание нарушений законодательства налоговики рекомендуют иметь подменную контрольно-кассовую технику.

Применение контрольно-кассовой техники с обязательной онлайн-регистрацией операций в ФНС («онлайн-касс») регулируется Федеральным законом № 54-ФЗ и вводится поэтапно начиная с 2017 года. В настоящее время большинство торговых организаций перешли на онлайн-ККТ. Для некоторых категорий переход станет обязательным с 1 июля 2019 года.



Источник: https://infostart.ru/journal/news/uchet-nalogi-pravo/bes-dannykh-chto-delat-pri-polomke-onlayn-kassy_993011/
Автор:
Юлия Бородулина Обозреватель


Ломалась ли когда-нибудь контрольно-кассовая техника у вас или ваших клиентов?


Да, ее оперативно заменили (отремонтировали) (25%, 5 голосов)
25%
Да, часть продаж вели без ККТ, затем сделали чеки коррекции и заявили в налоговую. Санкций не было (25%, 5 голосов)
25%
Да, вели продажи без ККТ, последовало взыскание от налоговой (0%, 0 голосов)
0%
Нет (40%, 8 голосов)
40%
Свой вариант (10%, 2 голосов)
10%

Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. pavel06 30.01.19 23:20 Сейчас в теме
Плохо, что в статье не описаны другие случаи поломки кассы.
2. neuromancer_aza 45 31.01.19 06:54 Сейчас в теме
У клиента сдох ФН(как потом выяснилось) - ее заблокировало и не могли отправлять данные в ОФД, благо две кассы было на той точке - продолжили на одной работать. Отправили кассу в СЦ и на перерегистрацию, а они не смогли считать данные с ФН для передачи в налоговую. В начале с кассами вообще было много занятного - купили 10 касс РР-электро (штрих-м) а серийные номера на паспорте, на корпусе и в прошивке не совпадают у всех десяти - пришлось вези обратно - заменили паспорта, сменили прошивки.
3. kolya_tlt 22 31.01.19 08:47 Сейчас в теме
(2) ситуация с серийными номерами наблюдалась у всех крупных производителей касс. то ФНку продадут у которой срок остался месяц, то серия номер которой уже зарегистрирован, то прошивка настолько старая что ни один драйвер не видит кассу...
4. rinet 7 31.01.19 09:22 Сейчас в теме
А как быть мелким ИП, если ККТ сломалась. На это дадут ответ? Не торговать??? Покупать подменную? Короче от мелких продавцов решили избавиться.
5. udb2007 15 31.01.19 09:54 Сейчас в теме
(4) во второй части статьи описаны рекомендации ФНС, со ссылкой на их письмо: фиксировать продажи самостоятельно (например, в тетради), а потом сделать чеки коррекции по каждой операции и подать эти сведения в ИФНС.
Boyborodin; +1 Ответить
7. Gorod111 31.01.19 15:40 Сейчас в теме
(4) касса самая дашманская на подмену 4 тыр стоит, если эта сумма проблема для ИП может оно и не нужно такое ИП
10. RocKeR_13 781 05.02.19 15:41 Сейчас в теме
(7) Это что за касса за 4 т.р? Даже Вики Принт и тот от 9 т.р.
6. Terve!R 31.01.19 13:00 Сейчас в теме
Вот скажите, ЗАЧЕМ прям в 1С или в оболочке драйвера ККТ размещать кнопку с функцией ЗАКРЫТИЯ ФН?? В чем смысл этой необратимой операции, после которой ФН за 7000р только менять? Почему можно закрыть ФН без всяких предупреждений и вопросов, просто случайно нажав? Что за мины такие в ПО, нажав на кнопку ты сразу попадаешь на бабки? Перестала работать ККТ, 2 часа бился с ней, потом выяснилось, что ФН закрыт клиентом при попытке оживить кассу после сбоя при закрытии смены, но все равно вопрос зачем эта функция доступна всем и каждому, да еще и никаких предупреждений не выдает ни текстом ни окнами?.

И отдельный вопрос а АТОЛу: ЗАЧЕМ надо было в 10 версии драйвера настолько кардинально менять интерфейс?? Полностью заменили команду погромистов? Там и так всегда была беда с юзабельностью и нагромождением этих полей и кнопок, для себя же пишете, а не для людей, но теперь все стало еще хуже.
8. alxarz 28 02.02.19 07:55 Сейчас в теме
(6)
да еще и никаких предупреждений не выдает ни текстом ни окнами?
может и выдает. Пользователи, думаете, читают их? Нажимать на непонятные кнопки было всегда чревато, поэтому может не ПО виновато, а пользователь?
9. Terve!R 04.02.19 11:46 Сейчас в теме
(8) пользователь может и виноват, но зачем такую мину ставить? Как аппарат прошить, так надо специальным ПО, вводить ключи защиты... А как ФН закрыть, то пожалуйста, любая обезьяна справится, даже из 1С.
12. RocKeR_13 781 05.02.19 15:51 Сейчас в теме
(8) ага, типичный звонок от клиента:

- У нас тут все сломалось, пишет какие-то ошибки!!!
- Что пишет? Прочтите, пожалуйста.
- <Читают сообщение>... А, так вот в чем дело! Ну все тогда, спасибо! До свидания!
- Не за что, до свидания!
11. RocKeR_13 781 05.02.19 15:49 Сейчас в теме
(6) а как вы без закрытия ФН будете этот самый ФН менять? У всех одна беда: сначала сломают, а потом читают инструкции или звонят тем, кто инструкции прочтет.
По 10 драйверу: все там нормально, повседневные функции найти не составляет труда. Впихнули регистрацию/перерегистрацию - не беда, все интуитивно понятно. Единственное, что упустили, так это интерфейс для настройки EoU. Для всего остального есть руководство программиста. Или у вас клиенты тоже пробивают чеки через тест драйвера?)
13. Terve!R 06.02.19 11:44 Сейчас в теме
(11) да, представьте есть кто пробивает через тест драйвера чеки, и интерфейс изменили в этой части кардинально. Пропали кнопки смены режимов, да вообще все переменяли, даже выбор аппарата. Вопрос в том, зачем менять все, до чего смогли дотянуться? Потому что могут?

И зачем мне ФН менять? То есть зачем самому? Зачем мне эта необратимая функция? Чтобы лишний раз специалиста не беспокоить, типа делайте все сами? А зачем тогда за поддержку платить?

И еще выяснилось, что все же в тесте драйвера если закрыть ФН, то кнопка эта попросту пропадает! Вот так пользователь закрыл, а потом непонятно что ФН закрыт, все исчезло, а я не пойму что за кнопка и где она должна быть, и может я сам ее нажимал? Полный идиотизм, это вообще лди делали для людей, или не люди, или только для себя?

Поверьте, я дофига работают с самым разнообразным софтом, но эти тесты драйвера просто нечто. Нигде такого не бывает абсурда, разве что софт, порожденный и навязанный банком может по юзабельности иногда поспорить. Но Атол со Штрихом давно всех обскакали в своей "гонке вооружений".
14. RocKeR_13 781 06.02.19 14:01 Сейчас в теме
(13) как они не раз говорили, тест драйвера создан только для тестов, хотя частенько принудительно смену там приходится закрывать. На одной из конференций Штриха был вопрос о том, нельзя ли сделать в тесте драйвера запоминание последнего пробитого товара при закрытии теста; представители Штриха лукаво улыбнулись и намекнули, что тест драйвера изначально не предназначен для ведения хозяйственной деятельности)
Следуя вашей логике: зачем вообще в 1С полезли в настройки оборудования, если доверяют только специалистам?
1Сники в режиме предприятия решили реализовать все функции по регистрации/перерегистрации, в том числе и закрытие ФН. У нас есть клиенты, которые все, что возможно делают сами для экономии времени, в том числе и закрывают архив ФН, а партнёрам передают только для физической замены ФН.
Тут вообще абсурд получается: с одной стороны, функция нужная и даже в определенный момент обязательная; с другой стороны, пользователи, которые все равно не читают, что им пишут и жмут, даже не потрудившись выяснить, для чего нужна та или иная кнопка. Коль так, то таким пользователям нужно либо ограничивать права, либо банально в интерфейсе скрыть раздел по работе с оборудованием. Ну про тест драйвера писал в самом начале: все действия на свой страх и риск, если кто не удосуживается предварительно прочесть руководство
Оставьте свое сообщение

См. также

Государство будет платить бизнесу за найм новых сотрудников

Новость Законодательство Налоги

Новый пакет с предложениями для поддержки занятости населения был направлен главой комитета Совета Федерации по экономической политике Андреем Кутеповым вице-премьеру Татьяне Голиковой и помощнику президента Максиму Орешкину.

29.05.2020    387    AnastasiaKl    1       

В России разрешили торговать лекарствами через интернет

Новость Законодательство Онлайн-торговля

Российские власти разрешили онлайн-продажу лекарств. Правда, новым правилам соответствуют далеко не все аптеки.

27.05.2020    425    user1015646    0       

База данных граждан России станет источником налоговой информации

Новость Госдума Законодательство Налоги

Законопроект о сборе сведений о россиянах получил поддержку Госдумы. Если он будет одобрен следующими инстанциями, то власти смогут использовать реестр для более эффективного налогового учета. 

26.05.2020    488    VKuser24342747    2       

Готовится законопроект о переносе маркировки лекарств на 1 января 2021 года

Новость Infostart Software Partners Маркировка

О том, что соответствующий законопроект подготовили для внесения на рассмотрение в Госдуму, заявил член комитета Госдумы по охране здоровья Александр Петров. 

26.05.2020    1025    Senator_I    0       

Минфин поднял вопрос о продлении ЕНВД еще на один год, а потом передумал

Новость Законодательство Минфин Налоги

В связи с распространением коронавирусной инфекции Министерство финансов обратилось к правительству с предложением перенести отмену единого налога на вмененный доход (ЕНВД) на 2022 год.

25.05.2020    568    AnastasiaKl    0       

Введены правила работы компаний после отмены режима самоизоляции

Новость Роспотребнадзор

На сайте Роспотребнадзора размещены как общие правила и рекомендации, так и правила для отдельных видов бизнеса.

22.05.2020    725    AnastasiaKl    1       

Представители бизнеса просят отменить маркировку фототехники

Новость Infostart Software Partners Маркировка

С обращением к Минпромторгу обратилась ассоциация торговых компаний и производителей компьютерной техники (РАТЭК).

22.05.2020    1183    Senator_I    9       

Россияне смогут проводить сделки на сайте «Госуслуги»

Новость Законодательство Минкомсвязь

Минкомсвязь готовится к эксперименту по дистанционному использованию усиленной неквалифицированной подписи для физлиц при совершении ряда операций через «Госуслуги».

21.05.2020    627    AnastasiaKl    0       

Налоги с отсрочкой: Минкомсвязь разработала меры поддержки ИТ

Новость ИТ-компания Налоги

Российские разработчики и другие представители ИТ-сферы могут получить отсрочку на уплату налогов и взносов до конца года. Список мер поддержки отрасли предложили в Минкомсвязи.

20.05.2020    685    user1015646    0       

Верховный Суд РФ разъяснил, является ли самоизоляция форс-мажором

Новость Законодательство

В разделе консультаций по законодательству в системе 1С:ИТС опубликованы комментарии к разъяснениям Верховного Суда об исполнении договорных обязательств в период «повышенной готовности».

18.05.2020    5425    ЕленаЧерепнева    1       

Интерфейс взаимодействия с МДЛП не изменится до запуска маркировки

Новость Infostart Software Partners Маркировка

Оператор маркировки приостановил внесение изменений в API системы МДЛП до введения обязательной маркировки лекарств.

13.05.2020    1356    Senator_I    0       

Запущен сервис для оформления субсидий малым предприятиям и ИП

Новость Законодательство ФНС

На сайте Федеральной налоговой службы России с 1 мая 2020 года запущен онлайн-сервис для оформления субсидий компаниям, пострадавшим от эпидемии COVID-19 и введения режима самоизоляции на территории РФ.

08.05.2020    1368    AnastasiaKl    0       

Применение регистраторов выбытия закреплено в правилах маркировки товаров

Новость Законодательство Infostart Software Partners Маркет Маркировка

На официальном портале появился документ о внесении изменений в правила маркировки товаров.

08.05.2020    1635    Senator_I    3       

Маркировать импортные лекарства разрешат на таможенных складах

Новость Законодательство Infostart Software Partners Маркет Маркировка

Иностранные производители фармпрепаратов смогут маркировать продукцию в системе «Честный знак» на таможенных складах. Это актуально, в первую очередь, для лекарств, которые ввозятся небольшими партиями.

06.05.2020    1266    user1015646    1       

Реализацию мер «закона Яровой» отложат из-за коронавируса

Новость Госдума Законодательство Интернет Минкомсвязь

Российские власти хотят отложить исполнение самых затратных требований «закона Яровой». Речь идет, в первую очередь, о ежегодном увеличении емкости хранилищ данных абонентов. 

29.04.2020    1462    user1015646    2       

При продаже средств индивидуальной защиты в чеке должен быть указан «Код товара»

Новость Законодательство Infostart Software Partners Маркет Маркировка Онлайн-кассы Отчетность

Правительство выпустило постановление об изменении состава товаров, для которых обязательно указание дополнительного реквизита кассового чека и бланка строгой отчетности «Код товара».

27.04.2020    5225    Senator_I    13       

Расширен список отраслей, наиболее пострадавших от пандемии

Новость Госдума Законодательство Налоги

Российское правительство расширило список отраслей, которые наиболее сильно пострадали от эпидемии COVID-19. В перечень внесли кинотеатры и стоматологические клиники.

20.04.2020    1741    user1015646    2       

В «Честный Знак» добавили оформление ветеринарно-сопроводительной документации

Новость Интерфейсы Infostart Software Partners Маркировка Меркурий

Разработчики системы маркировки «Честный Знак» запустили единый веб-интерфейс с системой ветсопровождения «Меркурий».

17.04.2020    2037    user1015646    2       

Госдума приняла ряд антикризисных мер в налоговой сфере

Новость Госдума Законодательство

Вступил в силу закон с поправками к Налоговому кодексу РФ. Изменения направлены на поддержку бизнеса и ИП, пострадавших от экономического спада, вызванного эпидемией.

15.04.2020    1434    AnastasiaKl    0       

Сотрудники старше 65 лет получат оплаченный больничный с 6 по 19 апреля

Новость Законодательство

Опубликован документ, фиксирующий правила оплаты больничных для работников старше 65 лет, которые не имеют возможности перейти на удаленный режим, но обязаны ходить на работу.

14.04.2020    1972    ЕленаЧерепнева    5       

Правительство России обозначило основные меры поддержки бизнеса

Новость Законодательство

Рассказываем о том, какие меры поддержки малого и среднего бизнеса разработали российские власти ко второй половине апреля. Что нужно учесть, и каким критериям соответствовать, чтобы ими воспользоваться.

13.04.2020    2029    AnastasiaKl    2       

Госдума перенесла сроки обязательной предустановки российского ПО

Новость Гаджеты Импортозамещение Мобильные приложения

Российское законодательство обязывает производителей устанавливать на смартфоны, планшеты, ноутбуки и умные ТВ больше отечественных приложений, но в силу новые правила вступят на полгода позже.

13.04.2020    1670    user1015646    3       

Самозанятые получили право участвовать в госзакупках

Новость Госзакупки Законодательство

С 28 марта 2020 года в силу вступили изменения в федеральный закон № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц».

08.04.2020    1803    AnastasiaKl    2       

ФНС России поддержит налогоплательщиков, приостановив проверки и взыскания

Новость Налоги ФНС

На сайте Федеральной налоговой службы опубликована информации о вводе моратория на проведение проверок и осуществление взысканий в связи со снижением деловой и потребительской активности.

07.04.2020    1763    ЕленаЧерепнева    0       

Закон на карантине: Госдума перенесла сроки предустановки российского ПО

Новость Госдума Законодательство Импортозамещение

Закон о предустановке отечественного софта на гаджеты и телевизоры вступит в силу на полгода позднее. Причиной переноса стала пандемия коронавируса. 

06.04.2020    1651    VKuser24342747    0