Не только новое имя: что предлагает клиентам обновленный Сбер

Не только новое имя: что предлагает клиентам обновленный Сбер

02.10.2020     

Сбербанк провел масштабный ребрендинг –  теперь банк называется просто Сбер. Вместе со сменой имени на онлайн-конференции «СберКонф» представили и другие нововведения: отделения, услуги, банкоматы. 

Смена названия и логотипа

Слухи о масштабном ребрендинге появились в середине сентября. Тогда банк убрал конструкцию с названием со здания головного офиса на улице Вавилова в Москве.

 

 

Позднее на сайте Роспатента обнаружили, что представители банка подали заявку на логотип в мае 2019 года, а в июне ее зарегистрировали. 

Глава банка Герман Греф, который вел онлайн-конференцию, пояснил, что новый логотип отражает самое главное, что банк взял от своего наследия. Галочка на лого – символ целеустремленности, желания быть полезными для людей. А круг – это фокус на человеческих потребностях, создание комфорта и возможностей для клиентов. 

Также банк зарегистрировал логотипы для отдельных направлений: «СберЛизинг», «СберЗдоровье», «СберСтрахование» и «СберРешения». Слово «Сбер» оформлено как на основном логотипе, а вторые части названий выполнены в разных цветах.

Инновационные банкоматы и отделения

Новые офисы «Сбера» станут общественными пространствами. В них уберут все стекла и барьеры, оборудуют кафе и зоны отдыха. Люди смогут приходить в отделение банка не только для проведения банковских операций, но и чтоб узнать о новых технологиях, провести встречу или пообщаться.

 

 

Представили и новые банкоматы. Устройства получили сенсорный экран и голосовое управление. Чтобы клиенты могли пользоваться такими банкоматами, «Сбер» при выдаче карт собирает биометрические данные. В банкомате можно снять наличные и воспользоваться финансовыми услугами, а также купить билет в кино, заказать такси и др. 

 

 

В «Сбере» пообещали, что бесконтактных услуг станет больше. Так, вскоре все покупки в банке можно будет «оплатить улыбкой» – имеется в виду авторизация по трехмерному снимку лица. 

Голосовые помощники

«Сбер» пополнился семейством виртуальных ассистентов «Салют»: их зовут Сбер, Афина и Джой. У ботов разные голоса, мировоззрение и характеры:

  • Сбер – отлично разбирается в технологиях, прост в общении, но любит сложные аббревиатуры. Он ценит порядок, но и подурачиться не прочь. Озвучил помощника актер Даниил Щебланов.
  • Афина – эффективная и продуктивная, уважает правила и любит систематизировать информацию. Ее озвучила телеведущая Анастасия Чернобровина.
  • У Джой – высокой эмоциональный интеллект. Она – жизнерадостная оптимистка, всегда рада помочь в решении бытовых вопросов, уважает личные границы. Озвучила Джой актриса Татьяна Ермилова.

Ассистентов на базе облачных технологий создала дочерняя компания SberDevices. Они построены на платформе процессинга естественного языка SmartNLP. Аппаратная основа платформы – «Кристофари», мощнейший в РФ суперкомпьютер, который для банка разработала компания Nvidia.

Клиент может выбрать, с каким из ботов ему комфортнее взаимодействовать. Чтобы вызвать ассистента, достаточно запустить приложение и сказать «Салют!».

Помощники могут ответить на вопросы, предложить услуги банка, а также заказать еду, записать в салон красоты или в врачу, помочь оплатить мобильный или перевести деньги. 

Инструменты для разработчиков в SmartMarket 

SmartMarket – площадка для навыков SmartApps, которые можно применять в голосовым ассистентам «Салют». Добавить навыки могут пользователи и компании. Это позволит эффективнее взаимодействовать с помощниками.

Разработчики заявили, что воспользоваться SmartMarket сможет даже мелкий бизнес. И для этого не придется нанимать специалистов – сконструировать навык можно, даже если вы не умеете писать код. По сути, достаточно взять готовые шаблоны, изменить их и протестировать внутри системы. Сейчас в SmartMarket уже доступно несколько SmartApps.

Умная техника

На презентации «Сбер» представил также умные гаджеты для дома. Например, приставка для телевизоров SberBox получила встроенных помощников семейства «Салют» и другие сервисы банка: кино, игры, музыку, заказ еды. Стоит SberBox 3490 рублей, в подарок – месяц подписки на все сервисы.

«СберПортал» назвали первой в РФ умной колонкой с дисплеем. Над ней специалисты «Сбер» работали совместно с инженерами Harman/Kardon. Внутри – широкоугольная камера, с которой можно делать видеозвонки. Она автоматически фокусируется на пользователе, который может даже ходить по комнате. Кроме того, микрофонная матрица позволяет технике воспринимать команды на расстоянии. 

Активировать колонку можно командой «Салют» или жестом V (указательный и средний палец вверх). Кроме того, можно показать колонке палец вверх или вниз – и система поставит лайк или дизлайк треку. Открытая ладонь – жест для остановки воспроизведения, палец к губам – отключение звука.

 

 

Кроме того, на «СберПортале» можно играть или смотреть видео. Это действительно универсальный гаджет для дома.

Примечательно, что в 2018 году Facebook показал похожее устройство под названием Portal. Правда, акцент в нем сделали на работе со звуком, а голосовых ассистентов предусмотрено не было. 

Единая подписка

Со СберПрайм можно подписаться на все сервисы банка. Ежемесячный платеж – 199 рублей, первый месяц – бесплатно. Другой вариант – годовая подписка: до конца 2020 года она будет стоить 999 рублей, после – 1990 рублей или меньше. 

Подписка предполагает скидки на использование сервисов или полностью бесплатный доступ. Например, за СберЗвук больше платить ничего не придется, а СберМаркет предложит бесплатную доставку. Скидка на заказы в Ситимобил составит 10%, в СберМобайл – 15%. 

На СберДиске предоставят 30 ГБ места и 20% скидки на расширение хранилища. К слову, он стал доступен физическим лицам. До 15 ГБ можно загрузить бесплатно, расширить хранилище до 100 ГБ – за 83 рубля в месяц, до 1 ТБ – за 249 рублей в месяц. Подписку можно оплатить бонусами СберСпасибо.



Источник: https://infostart.ru/journal/news/biznes/ne-tolko-novoe-imya-chto-predlagaet-klientam-obnovlennyy-sber_1303657/
Автор:
Ксения Шестакова Обозреватель


Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. awk 728 02.10.20 13:47 Сейчас в теме
Герман разбушевался... Хотя, можно было и предугадать, когда он на очередном форуме про Agile начал...
2. Артано 710 05.10.20 06:58 Сейчас в теме
Мде, походу придется мне отказываться от сбера и всех друзей/знакомых кто юзает сбер. Я в быту "салютом" всех приветствую
Overtone; +1 Ответить
3. Darklight 27 05.10.20 15:40 Сейчас в теме
А ведь около 10 лет назад они уже делали ребрендинг за 50 миллаирдов рублей - где наколонили слегка вырез эмблемы!

Сбер порвал с Яндексом - и теперь они окончательно перешли на пути противостояния в конкуренции - во многом их сервисы сейчавс пересекаются - Яндексу только банковских услуг не хватало (яндекс деньги - это мелочь) - но тут Тинькофф подсуетился - и вероятно скоро у Яндекса будут и свои банковские услуги полного спектра!

Наверное, на следующем этапе кто-то из них купит компанию 1С - когда это можно будет сделать - нужно только дождаться смены власти в руководстве компании 1С - например в течение нескольких десятилетий по естественным причинам :-/
4. mkalimulin 450 05.10.20 17:53 Сейчас в теме
(3) Несколько десятилетий... столько такие компании не живут
5. TODD22 18 05.10.20 17:58 Сейчас в теме
(4)
Несколько десятилетий... столько такие компании не живут

Если верить вики то фирма 1С основана в 91 году.
6. mkalimulin 450 05.10.20 20:18 Сейчас в теме
7. TODD22 18 05.10.20 21:04 Сейчас в теме
(6)
Вам сколько лет?

А вы с какой целью интересуетесь?
10. mkalimulin 450 05.10.20 21:48 Сейчас в теме
(7) Это был ответ на вашу реплику.
8. Darklight 27 05.10.20 21:30 Сейчас в теме
(4)Борису Нураливеву нынче 62 года - уже скоро пенсия (через 3 года( - ну, допустим, на пенсии он ещё проруководит компанией лет 10-15 (директора часто задерживаются на своих должностях; к тому моменту на пенсию уже выйдет и брат - Сергей) - а дальше - нужно будет либо передавать компанию доверенному лицу (так сдеал Бил Гейтс, причём сразу по выходу на пенсию), либо продавать бизнес (либо сначала первое, а потом второе). Впрочем, к тому моменту и Аркадий Волож уже давно как тоже выйдет на пенсию. А вот Герман Греф помоложе чутка.
Но в любом случае через 20 лет компанию 1С ждут перемены - как минимум начнётся новая эпоха - а перемены могут задержаться ещё лет на 10 - пока новое руководство будет осваиваться, а старое окончательно терять влияние!
У микрософта, за это такой срок ещё раз даже успел смениться гендиректор! Как и у Эппла.
У Яндекса и Сбера к тому моменту тоже начнётся очередной крупный этап перемен! Так что вероятны новые слияния компаний! И 1С будет достаточно лакомым приобретением для более крупных игроков, далеко за рамками только IT-сервисов!
9. user1464234 05.10.20 21:44 Сейчас в теме
11. user1464234 05.10.20 22:12 Сейчас в теме
Список негосударственных пенсионных фондов здесь.
https://www.vbr.ru/npf/
Сможете найти фирму 1с?
12. vipetrov2 06.10.20 07:31 Сейчас в теме
Греф своими профильными банковскими делами плохо занимается, а про новые сферы и говорить не чего. Это очередная растрата общественных денег. Все эти цифровые фишки на данный момент не рентабельные. И все это имеет только одну реализующуюся цель, всех посчитать и всех контролировать, кто то это называет "цифровой концлагерь". Теперь очень многие будут Сбер ставить в пример и делать тоже самое.
Грефу на всех наплевать. Целью банка должно быть развитие страны, выдача кредитов производству на развитие. А сейчас Сбербанк берет взаймы деньги у центрабанка под 4,5% годовых, а бизнесу выдаёт кредиты под 15% годовых, да еще и под большие залоги. Еще через Сбербанк проходит 80% все денежных переводов в стране, за которые он берет комиссию. И в таких нелегких условия 2 года назад 5-6 крупным банкам России, в том числе и Сбербанку, из госбюджета выделили 1,5 трлн. рублей. Т.е. Сбербанк из карманов граждан накачивают деньгами, он сам 3 шкуры дерет и ему при этом еще и денег не хватает. С точки зрения уничтожения страны Греф очень эффективный менеджер.
Overtone; +1 Ответить
13. Darklight 27 06.10.20 10:08 Сейчас в теме
(12)Тем более - 1С будет лакомым тортиком - ведь это учетная система - контролируешь 1С - контролируешь бизнес! А ещё это финансовая система и облачная - сейчас уже банки активно занялись предложением бухгалтерских облачных услуг малому бизнесу - с развитием будет желание предоставлять больше услуг по бизнес-учету - для более крупных компаний - так что приобретение 1С и глубокая интеграция облачных технологий учета в свои сервисы (не только банковские) - это вполне логичный шаг (как и то, что покупка готовых развитых компаний - это не только и не столько технологии, но и обширная клиентская база).

Ну, а если за 30-40 лет 1С никто не поглотит, а сама компания не найдёт пути к очередному бурному росту бизнеса - то её, скорее всего, будет ждать упадок, и забвение - гораздо более крупным игрокам, может быть куда легче создать всю учётную систему с нуля - т.е. с текущей базы - бух учета для малого бизнеса. Ведь и сама компания 1С шла таким же путём, и 30 лет банкам вполне хватит, чтобы догнать и перегнать 1С, в погоне за контролем над учетом бизнес-процессов и финансовых операций

Ну а Сбер и Греф - оставьте Вы уже их в покое. Да, там всё по блату. Да - денег там - "куры не клюют" . Но это их деньги. Не нравятся кредиты под 15% годовых - не берите у них, Вас же никто не заставляет брать именно там. Не храните у них деньги. Не делайте переводы от них. Не пользуйтесь их банковскими картами. Сейчас тут есть некоторая свобода - идите в другие банки!
А госденьги - Сбер обратно вернёт в бюджет, когда прокрутит. Их выделили потому что тут высокие гарантии возврата!
Никакого явного уничтожения страны тут нет. Тут и без Грефа вполне хватает таких менеджеров в правительстве и в крупном бизнесе - чтобы вести страну в пропасть!
14. webester 35 07.10.20 09:16 Сейчас в теме
Не банк а ларек какой-то, честное слово. То эваторы пялят, то сбердиски со сбермаркетами и сберпорталами. Хоть один бы продукт из существующих был уникальным и решал какую-то задачу которую некому решить. Все из области "вон сосед же делает". То, что кафешки сделают из своих филиалов, еще неплохо, но тоже непонятно какой в этом смысл, но может быть получится, что-то прикольное..
SagittariusA; +1 Ответить
Оставьте свое сообщение

См. также

Зарубежные ИТ-гиганты будут обязаны открывать представительства в России

Новость Госдума Законодательство Импортозамещение ИТ-новость

В Госдуме одобрили в первом чтении законопроект, согласно которому зарубежные ИТ-компании должны будут открывать представительства в нашей стране.

09.06.2021    972    Senator_I    0       

Stack Overflow продан владельцу акций Mail.ru Group и Avito за миллиарды долларов

Новость Mail.Ru ИТ-новость Новости компаний

Крупнейший форум для разработчиков Stack Overflow перешел в собственность компании Prosus. Новый владелец обещает, что сайт продолжит действовать как независимая организация.

08.06.2021    1008    VKuser24342747    0       

ФНС обновила сайт об использовании контрольно-кассовой техники

Новость ИТ-новость Онлайн-кассы ФНС

Налоговая служба России представила новую версию портала, где собрана информация о применении ККТ. Улучшена навигация по разделам, добавлены справочные сведения, в том числе об открытом API для проверки чеков.

07.06.2021    1159    VKuser24342747    1       

Центробанк заставит «Сбер» увеличить лимиты для СБП

Новость Банки ИТ-новость

Банк России потребовал от других кредитных организаций повысить максимальный лимит переводов через СБП до 150 тыс. рублей в сутки. «Сберу» придется увеличить текущее ограничение в три раза.

04.06.2021    1780    VKuser24342747    3       

Госдума намерена обязать зарубежный ИТ-бизнес открывать филиалы в России

Новость Госдума Законодательство ИТ-новость

В Госдуму внесен законопроект, ужесточающий условия работы иностранных ИТ-компаний на территории России. Он также предусматривает инструменты принуждения организаций к исполнению законодательства.

26.05.2021    1298    VKuser24342747    0       

Госдума рассмотрит законопроект о контроле над интернет-рекламой

Новость Госдума Законодательство Интернет ИТ-новость

В Госдуму внесен законопроект, который предполагает учет всей цифровой рекламы в России. Ответственным за исполнение нового правового акта депутаты предлагают сделать Роскомнадзор.

24.05.2021    983    VKuser24342747    0       

За бесценок: бывший интернет-гигант Yahoo продан за 5 млрд долларов

Новость ИТ-новость Новости компаний

Телеком-корпорация Verizon, владеющая интернет-компаниями Yahoo и AOL, намерена продать бывших лидеров рынка за 5 млрд долларов. Это почти вдвое меньше, чем стоимость их приобретения ИТ-гигантом.

11.05.2021    2541    VKuser24342747    3       

Общественная организация запустила портал для самозанятых

Новость ИТ-новость

Общероссийский народный фронт (ОНФ) представил портал для самозанятых. Сайт позволит россиянам находить работу, получать образовательные услуги и актуальную информацию о налоговом законодательстве.

11.05.2021    2694    VKuser24342747    0       

Со второго раза: «Яндекс» приобрел банк за 1 миллиард рублей

Новость Банки ИТ-новость Новости компаний Яндекс

В «Яндексе» рассказали о приобретении банка «Акрополь», которым до этого владел директор «Связного» Евгений Давыдович. До этого поисковая система пыталась купить «Тинькофф», но сделка сорвалась.

04.05.2021    2486    VKuser24342747    1       

Госуслуги позволят дистанционно участвовать в суде и получать советы о здоровье

Новость ИТ-новость Цифровая экономика

До конца 2021 года на портале госуслуг появится шесть новых сервисов. Граждане смогут обжаловать штрафы за нарушение ПДД, удаленно участвовать в судебном процессе и регистрировать смерть родственников.

15.04.2021    2268    VKuser24342747    0       

Началась добровольная маркировка ювелирных изделий

Новость Infostart Software Partners Маркет Маркировка

С 1 апреля участники оборота драгоценных металлов и ювелирных изделий могут вносить данные в информационную систему на добровольной основе. С этой же даты в ГИИС ДМД стал доступен новый функционал.

08.04.2021    3486    Senator_I    0       

Офис или удаленка: крупные компании пересмотрели форматы работы

Новость Google Mail.Ru ИТ-новость Новости компаний

Массовая вакцинация приближает снятие карантинных ограничений из-за COVID-19. Крупные компании рассказали, как планируют работать в новых условиях.

07.04.2021    3747    user1015646    6       

МВД разработает реестр иностранных граждан, пребывающих в России

Новость ИТ-новость

МВД объявило о начале работ над информационной системой для учета мигрантов. В цифровом профиле иностранца будут сведения о его правовом статусе, месте жительства и работы, а также биометрические данные.

05.04.2021    2849    VKuser24342747    1       

ФНС упростит получение налогового вычета за обучение, лечение и покупку лекарств

Новость ИТ-новость Налоги ФНС

ФНС (Федеральная налоговая служба) запустит специальный сервис для получения налогового вычета. Чтобы вернуть деньги за обучение, лечение и покупку лекарств, достаточно будет загрузить в него чеки.

02.04.2021    6776    user1015646    3       

После пандемии сотрудники полюбили удаленку и испугались автоматизации

Новость ИТ-новость

Консалтинговая компания PwC проанализировала трансформацию рынка труда после пандемии. Эксперты пришли к выводу, что сотрудники хотят больше работать удаленно и опасаются увольнений из-за автоматизации.

01.04.2021    3300    VKuser24342747    5       

Лимит дохода для самозанятых программистов хотят увеличить до 5 млн рублей

Новость Законодательство ИТ-новость Минкомсвязь Цифровая экономика Языки программирования

В Минцифры подготовили второй пакет мер поддержки ИТ-отрасли. В их числе – увеличение лимита доходов для самозанятых разработчиков с 2,4 млн рублей до 5 млн рублей в год.

31.03.2021    3571    user1015646    2       

Госуслуги избавят покупателей автомобилей от заполнения бумажных договоров

Новость ИТ-новость Минкомсвязь

С мая этого года на Едином портале госуслуг можно будет заключать договоры купли-продажи автотранспорта в электронном виде. Сейчас документы нужно заполнять только в бумажном виде.

23.03.2021    6714    VKuser24342747    0       

Глава Банка России назвала главное отличие цифрового рубля от криптовалют

Новость Банки ИТ-новость Цифровая экономика

Глава ЦБ Эльвира Набиуллина рассказала, что цифровой рубль будет возможно восстановить в случае потери устройства с доступом к электронной валюте. Сейчас регулятор прорабатывает защиту от мошенников для такой системы.

18.03.2021    3595    VKuser24342747    1       

В России появился новый платежный сервис – Yandex Pay

Новость Банки ИТ-новость Онлайн-торговля Яндекс

Компания «Яндекс» запустила собственный платежный сервис. По словам компании, с Yandex Pay оплата заказов в интернете станет безопасной.

17.03.2021    6816    user1015646    0       

Клиенты банков смогут запрещать онлайн-доступ к своим счетам

Новость Банки ИТ-новость

Некоторые банки начали блокировать по просьбе клиента удаленный доступ к счетам. Центробанк намерен сделать подобную услугу обязательной для всех финансовых учреждений.

16.03.2021    5780    VKuser24342747    0       

Маркеты запускают программы лояльности для быстрых переводов

Новость Банки ИТ-новость

Оператор быстрых переводов ведет переговоры с розничными сетями и интернет-магазинами по предоставлению скидок при оплате через СБП.

16.03.2021    6307    Senator_I    0       

Forbes назвал 30 самых дорогих компаний Рунета

Новость ИТ-новость Новости компаний

Журнал Forbes обновил ежегодный рейтинг самых дорогих компаний российского интернета. Эксперты отметили: карантинный 2020 год стал фантастически успешным для ИТ-отрасли в целом, но агрегаторы и маркетплейсы особенно выиграли от введенных ограничений.

04.03.2021    4433    user1015646    0       

Цифровизация в действии: в 2023 году сотни госуслуг будут доступны онлайн

Новость ИТ-новость Цифровая экономика

Федеральные министерства и ведомства станут оказывать значительно больше услуг в цифровом формате. К 2023 году в России будет работать 197 таких сервисов, заявил вице-премьер Дмитрий Чернышенко.

03.03.2021    6628    user1015646    1       

Центробанк рассмотрит маркировку безналичных рублей

Новость Банки ИТ-новость Цифровая экономика

Центробанк рассматривает возможность присвоения безналичным денежным средствам уникальных кодов. В ответ СберБанк предложил не внедрять цифровой рубль, а ограничиться технологией маркировки безналичных средств.

01.03.2021    6957    Senator_I    6       

Выстоял, несмотря на пандемию: российский рынок ИТ в 2020 году превзошел прогнозы

Новость ИТ-новость Цифровая экономика

В 2020 году рынок ИТ в России смог удержать позиции. Но не всем компаниям в пандемию было одинаково легко. Крупные игроки продемонстрировали рост, а мелкие и средние пошли вниз из-за отмены части госконтрактов, заявили аналитики IDC.

26.02.2021    9255    user1015646    0