Не только новое имя: что предлагает клиентам обновленный Сбер

Не только новое имя: что предлагает клиентам обновленный Сбер

02.10.2020     

Сбербанк провел масштабный ребрендинг –  теперь банк называется просто Сбер. Вместе со сменой имени на онлайн-конференции «СберКонф» представили и другие нововведения: отделения, услуги, банкоматы. 

Смена названия и логотипа

Слухи о масштабном ребрендинге появились в середине сентября. Тогда банк убрал конструкцию с названием со здания головного офиса на улице Вавилова в Москве.

 

 

Позднее на сайте Роспатента обнаружили, что представители банка подали заявку на логотип в мае 2019 года, а в июне ее зарегистрировали. 

Глава банка Герман Греф, который вел онлайн-конференцию, пояснил, что новый логотип отражает самое главное, что банк взял от своего наследия. Галочка на лого – символ целеустремленности, желания быть полезными для людей. А круг – это фокус на человеческих потребностях, создание комфорта и возможностей для клиентов. 

Также банк зарегистрировал логотипы для отдельных направлений: «СберЛизинг», «СберЗдоровье», «СберСтрахование» и «СберРешения». Слово «Сбер» оформлено как на основном логотипе, а вторые части названий выполнены в разных цветах.

Инновационные банкоматы и отделения

Новые офисы «Сбера» станут общественными пространствами. В них уберут все стекла и барьеры, оборудуют кафе и зоны отдыха. Люди смогут приходить в отделение банка не только для проведения банковских операций, но и чтоб узнать о новых технологиях, провести встречу или пообщаться.

 

 

Представили и новые банкоматы. Устройства получили сенсорный экран и голосовое управление. Чтобы клиенты могли пользоваться такими банкоматами, «Сбер» при выдаче карт собирает биометрические данные. В банкомате можно снять наличные и воспользоваться финансовыми услугами, а также купить билет в кино, заказать такси и др. 

 

 

В «Сбере» пообещали, что бесконтактных услуг станет больше. Так, вскоре все покупки в банке можно будет «оплатить улыбкой» – имеется в виду авторизация по трехмерному снимку лица. 

Голосовые помощники

«Сбер» пополнился семейством виртуальных ассистентов «Салют»: их зовут Сбер, Афина и Джой. У ботов разные голоса, мировоззрение и характеры:

  • Сбер – отлично разбирается в технологиях, прост в общении, но любит сложные аббревиатуры. Он ценит порядок, но и подурачиться не прочь. Озвучил помощника актер Даниил Щебланов.
  • Афина – эффективная и продуктивная, уважает правила и любит систематизировать информацию. Ее озвучила телеведущая Анастасия Чернобровина.
  • У Джой – высокой эмоциональный интеллект. Она – жизнерадостная оптимистка, всегда рада помочь в решении бытовых вопросов, уважает личные границы. Озвучила Джой актриса Татьяна Ермилова.

Ассистентов на базе облачных технологий создала дочерняя компания SberDevices. Они построены на платформе процессинга естественного языка SmartNLP. Аппаратная основа платформы – «Кристофари», мощнейший в РФ суперкомпьютер, который для банка разработала компания Nvidia.

Клиент может выбрать, с каким из ботов ему комфортнее взаимодействовать. Чтобы вызвать ассистента, достаточно запустить приложение и сказать «Салют!».

Помощники могут ответить на вопросы, предложить услуги банка, а также заказать еду, записать в салон красоты или в врачу, помочь оплатить мобильный или перевести деньги. 

Инструменты для разработчиков в SmartMarket 

SmartMarket – площадка для навыков SmartApps, которые можно применять в голосовым ассистентам «Салют». Добавить навыки могут пользователи и компании. Это позволит эффективнее взаимодействовать с помощниками.

Разработчики заявили, что воспользоваться SmartMarket сможет даже мелкий бизнес. И для этого не придется нанимать специалистов – сконструировать навык можно, даже если вы не умеете писать код. По сути, достаточно взять готовые шаблоны, изменить их и протестировать внутри системы. Сейчас в SmartMarket уже доступно несколько SmartApps.

Умная техника

На презентации «Сбер» представил также умные гаджеты для дома. Например, приставка для телевизоров SberBox получила встроенных помощников семейства «Салют» и другие сервисы банка: кино, игры, музыку, заказ еды. Стоит SberBox 3490 рублей, в подарок – месяц подписки на все сервисы.

«СберПортал» назвали первой в РФ умной колонкой с дисплеем. Над ней специалисты «Сбер» работали совместно с инженерами Harman/Kardon. Внутри – широкоугольная камера, с которой можно делать видеозвонки. Она автоматически фокусируется на пользователе, который может даже ходить по комнате. Кроме того, микрофонная матрица позволяет технике воспринимать команды на расстоянии. 

Активировать колонку можно командой «Салют» или жестом V (указательный и средний палец вверх). Кроме того, можно показать колонке палец вверх или вниз – и система поставит лайк или дизлайк треку. Открытая ладонь – жест для остановки воспроизведения, палец к губам – отключение звука.

 

 

Кроме того, на «СберПортале» можно играть или смотреть видео. Это действительно универсальный гаджет для дома.

Примечательно, что в 2018 году Facebook показал похожее устройство под названием Portal. Правда, акцент в нем сделали на работе со звуком, а голосовых ассистентов предусмотрено не было. 

Единая подписка

Со СберПрайм можно подписаться на все сервисы банка. Ежемесячный платеж – 199 рублей, первый месяц – бесплатно. Другой вариант – годовая подписка: до конца 2020 года она будет стоить 999 рублей, после – 1990 рублей или меньше. 

Подписка предполагает скидки на использование сервисов или полностью бесплатный доступ. Например, за СберЗвук больше платить ничего не придется, а СберМаркет предложит бесплатную доставку. Скидка на заказы в Ситимобил составит 10%, в СберМобайл – 15%. 

На СберДиске предоставят 30 ГБ места и 20% скидки на расширение хранилища. К слову, он стал доступен физическим лицам. До 15 ГБ можно загрузить бесплатно, расширить хранилище до 100 ГБ – за 83 рубля в месяц, до 1 ТБ – за 249 рублей в месяц. Подписку можно оплатить бонусами СберСпасибо.



Источник: https://infostart.ru/journal/news/biznes/ne-tolko-novoe-imya-chto-predlagaet-klientam-obnovlennyy-sber_1303657/
Автор:
Ксения Шестакова Обозреватель


Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. awk 722 02.10.20 13:47 Сейчас в теме
Герман разбушевался... Хотя, можно было и предугадать, когда он на очередном форуме про Agile начал...
2. Артано 677 05.10.20 06:58 Сейчас в теме
Мде, походу придется мне отказываться от сбера и всех друзей/знакомых кто юзает сбер. Я в быту "салютом" всех приветствую
Overtone; +1 Ответить
3. Darklight 24 05.10.20 15:40 Сейчас в теме
А ведь около 10 лет назад они уже делали ребрендинг за 50 миллаирдов рублей - где наколонили слегка вырез эмблемы!

Сбер порвал с Яндексом - и теперь они окончательно перешли на пути противостояния в конкуренции - во многом их сервисы сейчавс пересекаются - Яндексу только банковских услуг не хватало (яндекс деньги - это мелочь) - но тут Тинькофф подсуетился - и вероятно скоро у Яндекса будут и свои банковские услуги полного спектра!

Наверное, на следующем этапе кто-то из них купит компанию 1С - когда это можно будет сделать - нужно только дождаться смены власти в руководстве компании 1С - например в течение нескольких десятилетий по естественным причинам :-/
4. mkalimulin 433 05.10.20 17:53 Сейчас в теме
(3) Несколько десятилетий... столько такие компании не живут
5. TODD22 18 05.10.20 17:58 Сейчас в теме
(4)
Несколько десятилетий... столько такие компании не живут

Если верить вики то фирма 1С основана в 91 году.
6. mkalimulin 433 05.10.20 20:18 Сейчас в теме
7. TODD22 18 05.10.20 21:04 Сейчас в теме
(6)
Вам сколько лет?

А вы с какой целью интересуетесь?
10. mkalimulin 433 05.10.20 21:48 Сейчас в теме
(7) Это был ответ на вашу реплику.
8. Darklight 24 05.10.20 21:30 Сейчас в теме
(4)Борису Нураливеву нынче 62 года - уже скоро пенсия (через 3 года( - ну, допустим, на пенсии он ещё проруководит компанией лет 10-15 (директора часто задерживаются на своих должностях; к тому моменту на пенсию уже выйдет и брат - Сергей) - а дальше - нужно будет либо передавать компанию доверенному лицу (так сдеал Бил Гейтс, причём сразу по выходу на пенсию), либо продавать бизнес (либо сначала первое, а потом второе). Впрочем, к тому моменту и Аркадий Волож уже давно как тоже выйдет на пенсию. А вот Герман Греф помоложе чутка.
Но в любом случае через 20 лет компанию 1С ждут перемены - как минимум начнётся новая эпоха - а перемены могут задержаться ещё лет на 10 - пока новое руководство будет осваиваться, а старое окончательно терять влияние!
У микрософта, за это такой срок ещё раз даже успел смениться гендиректор! Как и у Эппла.
У Яндекса и Сбера к тому моменту тоже начнётся очередной крупный этап перемен! Так что вероятны новые слияния компаний! И 1С будет достаточно лакомым приобретением для более крупных игроков, далеко за рамками только IT-сервисов!
9. user1464234 05.10.20 21:44 Сейчас в теме
11. user1464234 05.10.20 22:12 Сейчас в теме
Список негосударственных пенсионных фондов здесь.
https://www.vbr.ru/npf/
Сможете найти фирму 1с?
12. vipetrov2 06.10.20 07:31 Сейчас в теме
Греф своими профильными банковскими делами плохо занимается, а про новые сферы и говорить не чего. Это очередная растрата общественных денег. Все эти цифровые фишки на данный момент не рентабельные. И все это имеет только одну реализующуюся цель, всех посчитать и всех контролировать, кто то это называет "цифровой концлагерь". Теперь очень многие будут Сбер ставить в пример и делать тоже самое.
Грефу на всех наплевать. Целью банка должно быть развитие страны, выдача кредитов производству на развитие. А сейчас Сбербанк берет взаймы деньги у центрабанка под 4,5% годовых, а бизнесу выдаёт кредиты под 15% годовых, да еще и под большие залоги. Еще через Сбербанк проходит 80% все денежных переводов в стране, за которые он берет комиссию. И в таких нелегких условия 2 года назад 5-6 крупным банкам России, в том числе и Сбербанку, из госбюджета выделили 1,5 трлн. рублей. Т.е. Сбербанк из карманов граждан накачивают деньгами, он сам 3 шкуры дерет и ему при этом еще и денег не хватает. С точки зрения уничтожения страны Греф очень эффективный менеджер.
Overtone; +1 Ответить
13. Darklight 24 06.10.20 10:08 Сейчас в теме
(12)Тем более - 1С будет лакомым тортиком - ведь это учетная система - контролируешь 1С - контролируешь бизнес! А ещё это финансовая система и облачная - сейчас уже банки активно занялись предложением бухгалтерских облачных услуг малому бизнесу - с развитием будет желание предоставлять больше услуг по бизнес-учету - для более крупных компаний - так что приобретение 1С и глубокая интеграция облачных технологий учета в свои сервисы (не только банковские) - это вполне логичный шаг (как и то, что покупка готовых развитых компаний - это не только и не столько технологии, но и обширная клиентская база).

Ну, а если за 30-40 лет 1С никто не поглотит, а сама компания не найдёт пути к очередному бурному росту бизнеса - то её, скорее всего, будет ждать упадок, и забвение - гораздо более крупным игрокам, может быть куда легче создать всю учётную систему с нуля - т.е. с текущей базы - бух учета для малого бизнеса. Ведь и сама компания 1С шла таким же путём, и 30 лет банкам вполне хватит, чтобы догнать и перегнать 1С, в погоне за контролем над учетом бизнес-процессов и финансовых операций

Ну а Сбер и Греф - оставьте Вы уже их в покое. Да, там всё по блату. Да - денег там - "куры не клюют" . Но это их деньги. Не нравятся кредиты под 15% годовых - не берите у них, Вас же никто не заставляет брать именно там. Не храните у них деньги. Не делайте переводы от них. Не пользуйтесь их банковскими картами. Сейчас тут есть некоторая свобода - идите в другие банки!
А госденьги - Сбер обратно вернёт в бюджет, когда прокрутит. Их выделили потому что тут высокие гарантии возврата!
Никакого явного уничтожения страны тут нет. Тут и без Грефа вполне хватает таких менеджеров в правительстве и в крупном бизнесе - чтобы вести страну в пропасть!
14. webester 34 07.10.20 09:16 Сейчас в теме
Не банк а ларек какой-то, честное слово. То эваторы пялят, то сбердиски со сбермаркетами и сберпорталами. Хоть один бы продукт из существующих был уникальным и решал какую-то задачу которую некому решить. Все из области "вон сосед же делает". То, что кафешки сделают из своих филиалов, еще неплохо, но тоже непонятно какой в этом смысл, но может быть получится, что-то прикольное..
АлександрЯрославичъ; +1 Ответить
Оставьте свое сообщение

См. также

Facebook заплатил 4 млн рублей штрафа из-за претензий Роскомнадзора

Новость ИТ-новость Новости компаний Судебная практика

Facebook не перенес данные россиян на сервера в пределах страны и был оштрафован в феврале Таганским судом Москвы. Компания оплатила взыскание.

вчера в 13:35    705    VKuser24342747    0       

Центробанк обсудил перспективы появления цифрового рубля с банкирами

Новость Банки ИТ-новость

Центробанк провел встречу с представителями банков для обсуждения введения цифрового рубля.

30.11.2020    1363    Senator_I    29       

«Сбер» выходит на рынок электронной коммерции

Новость Банки ИТ-новость Новости компаний Онлайн-торговля

«Сбер» готовится к запуску собственного маркетплейса. Ранее компания владела аналогичным сервисом «Беру», но в результате разрыва партнерских отношений площадка отошла к «Яндексу».

27.11.2020    1653    VKuser24342747    0       

Максимальный кэшбэк: покупателям российского ПО компенсируют 50% расходов

Новость Импортозамещение ИТ-новость Минкомсвязь

Российским компаниям и индивидуальным предпринимателям помогут в переходе на отечественное ПО. Эксперты Минцифры подготовили соответствующий законопроект, размер компенсации – 50% от стоимости продуктов.

13.11.2020    2058    user1015646    3       

ИТ-гиганты могут уйти из России из-за закона об ограничениях для App Store и Google Play

Новость Android iOS Законодательство ИТ-новость Мобильные приложения

Госдума хочет принять законопроект, который обяжет Google и Apple устанавливать на гаджеты сторонние магазины приложений. ИТ-бизнес опасается, что документ заставит американских гигантов уйти с российского рынка.

13.11.2020    1459    VKuser24342747    18       

Маркировка не по плану: продавцы обуви и парфюмерии жалуются на проблемы с поставками

Новость Infostart Software Partners Маркет Маркировка

Во второй половине 2020 года в России запрещена продажа обуви и парфюмерии без маркировки. Из-за технических проблем ритейлеры не могут оперативно пополнять склады – продукция может несколько недель проходить таможню.

09.11.2020    2852    VKuser24342747    17       

«Сбер» станет единственным владельцем Rambler Group

Новость Интернет ИТ-новость Новости компаний

Один из крупнейших российских ИТ-холдингов вскоре будет полностью принадлежать «Сберу». Банк официально заявил, что выкупит 45% долю «Рамблера» у Александра Мамута и, таким образом, станет владельцем 100% акций компании.

05.11.2020    2605    user1015646    1       

В России началась обязательная маркировка шин

Новость Infostart Software Partners Маркет Маркировка

К товарам, для которых необходима обязательная маркировка, добавились шины.

02.11.2020    3640    Senator_I    10       

Курс доллара в AppStore вырос до 100 рублей

Новость iOS ИТ-новость

Компания Apple изменила тарифные сетки в официальном магазине приложений для России и ряда других стран. Теперь цены на приложения в AppStore рассчитываются по курсу 100 рублей за доллар.

28.10.2020    2105    user1015646    2       

Не договорились: «Яндекс» не будет покупать «Тинькофф»

Новость Банки ИТ-новость Новости компаний Яндекс

Самая ожидаемая сделка года в российском бизнесе не состоится. ИТ-гигант «Яндекс» отказался от планов покупать банк «Тинькофф».

19.10.2020    3259    user1015646    11       

Минэкономики изменило базовые принципы поддержки малого и среднего бизнеса

Новость Законодательство ИТ-новость Стартапы

Представители Минэкономики предложили использовать «инновационно-венчурный» подход для поддержки МСП (малого и среднего предпринимательства).

16.10.2020    3407    user1015646    4       

Правительство за два года переведет социально значимые госуслуги в цифровой вид

Новость ИТ-новость Цифровая экономика

Владимир Путин поручил Правительству организовать перевод ключевых госуслуг в электронный формат. Для исполнения распоряжения будет создана новая должность руководителей, ответственных за цифровую трансформацию.

16.10.2020    4792    VKuser24342747    0       

Центробанк представил концепцию цифрового рубля

Новость Банки ИТ-новость Цифровая экономика

Банк России намерен создать цифровой рубль. Валюту предлагают хранить в специальном электронном кошельке. Расплачиваться ею можно будет даже без доступа в интернет.

14.10.2020    2347    user1015646    4       

Неэкономно: бюджет программы «Цифровая экономика» сократился на 117 млрд рублей

Новость Безопасность Инновации Искусственный интеллект ИТ-новость Цифровая экономика

Власти утвердили бюджет нацпрограммы «Цифровая экономика» на 2021-2023 гг. Он сократится 17,5%. Уменьшение финансирования не затронет проекты в сфере ИИ, а на информационную безопасность потратят даже больше, чем планировали.

12.10.2020    2575    VKuser24342747    0       

Комиссии за прием карт в интернете вырастут из-за отмены льгот

Новость Банки ИТ-новость Онлайн-торговля

Центробанк не стал продлевать льготы для интернет-магазинов – с 1 октября он больше искусственно не сдерживает ставки эквайринга. Из-за этого банки намерены повысить комиссии за прием карт до докризисного уровня.

08.10.2020    2088    user1015646    1       

Visa требует от российских банков включить переводы по номеру телефона

Новость Банки ИТ-новость Онлайн-торговля

Платежная система Visa намерена добиться от подключенных банков осуществления переводов по номеру телефона. Таким образом, Visa может стать серьезным конкурентом Системы быстрых платежей (СБП) Центробанка.

06.10.2020    2902    user1015646    5       

Президент США одобрил партнерство Oracle и TikTok

Новость ИТ-новость Новости компаний Соцсети

Дональд Трамп дал «добро» на сделку между владельцами видеоприложения TikTok и американскими компаниями Oracle и Walmart. Гиганты намерены купить 20% долю в TikTok.

06.10.2020    4140    user1015646    0       

ФАС ужесточит контроль над цифровыми монополиями

Новость Законодательство ИТ-новость Цифровая экономика

ФАС предложила увеличить штрафы для цифровых монополистов. Кроме того, за неисполнение предписаний ведомства такие компании могут лишиться эксклюзивных прав на патентованные изобретения.

28.09.2020    4263    VKuser24342747    33       

Министерство цифрового развития профинансирует отечественные стартапы и внедрение их разработок

Новость ИТ-новость Минкомсвязь Стартапы Цифровая экономика

Минцифры выделит в 2020 году 7,1 млрд рублей на выдачу грантов российским разработчикам цифровых решений. Ведомство поддержит проекты в сфере цифровизации бизнеса, ИИ, онлайн-образования.

25.09.2020    2734    VKuser24342747    0       

«Яндекс» купит «Тинькофф» за 5,5 млрд долларов США

Новость Банки ИТ-новость Новости компаний Яндекс

Компания «Яндекс» заключила предварительное соглашение о покупке TCS Group, в которую входит «Тинькофф банк». Сделку оценивают в 5,5 млрд долларов США.

24.09.2020    4185    user1015646    7       

Крупнейший российский ритейлер запускает бесконтактные покупки с помощью смартфона

Новость ИТ-новость Мобильные приложения Новости компаний Онлайн-торговля

В магазинах, где проходит эксперимент, вводят возможность оплатить покупки, минуя кассу.

23.09.2020    2953    Senator_I    12       

Сбербанк начал ребрендинг «Яндекс.Денег» и «Яндекс.Кассы»

Новость Банки ИТ-новость Новости компаний Яндекс

Сбербанк России переименовал финансовые сервисы, полученные у «Яндекса». Старые названия будут использоваться до декабря этого года, после чего им на смену придут новые.

22.09.2020    3705    VKuser24342747    2       

В Госдуму будет внесено предложение ввести ответственность за отсутствие ККМ на рынках

Новость Законодательство ИТ-новость Онлайн-кассы

Компании, управляющие рынками, обяжут контролировать наличие ККМ у продавцов.

17.09.2020    3460    Senator_I    3       

В реестр российского ПО попадут иностранные компании, признавшие Крым

Новость Законодательство Импортозамещение ИТ-новость Минкомсвязь

Минкомсвязь хочет разрешить иностранным компаниям входить в реестр отечественного ПО. Для этого организациям придется обеспечить поддержку своих продуктов на всей территории России, включая Крым.

11.09.2020    2891    VKuser24342747    0       

Суд впервые обязал вернуть в Единый реестр исключенное приложение

Новость Импортозамещение ИТ-новость Судебная практика

Суд признал незаконным исключение офисного пакета AlterOffice из реестра отечественного ПО. Набор программ вернется в список, несмотря на заимствования из свободного LibreOffice.

10.09.2020    3421    VKuser24342747    0