К 2021 году банки полностью откажутся от бумажных договоров

К 2021 году банки полностью откажутся от бумажных договоров

03.03.2020     

До конца года банки планируют перейти на электронные документы. Эксперты опасаются, что клиенты будут невнимательно читать цифровые договоры. 

Бумажные проблемы

От бумажных договоров планируют отказаться в ближайшее время «Сбербанк», ВТБ, «Альфа-банк», «Райффайзенбанк», «Промсвязьбанк», МКБ, «Открытие», «Почта-банк», банк «Санкт-Петербург», РНКБ и ОТП-банк. Финансовые учреждения хотят перевести в цифровой формат все документы, касающиеся открытия счетов, выпуска пластиковых карт, выдачи кредитов и других банковских услуг. 

Организации надеются, что новый способ взаимодействия будет более удобным для клиентов. У них исчезнет необходимость лично посещать отделение, договор станет невозможно потерять, возрастет скорость обслуживания. Для банка переход на электронные документы тоже несет выгоду: сократятся затраты на печать, снизится нагрузка на сотрудников, в филиалах станет меньше очередей. 

Когда ждать

В «Сбербанке» рассказали о парадоксе. Несмотря на то, что 95% сделок с бизнес-клиентами были оформлены при помощи электронного документооборота, для выдачи кредитов цифровые договоры использовались лишь в 20% случаев. Представители кредитной организации убеждены, что отказ от бумажных документов позволит малым компаниям оформлять займы за три минуты, а на счет деньги поступят уже через 10 минут. В розничной сфере электронные договоры применяются для 68,3% операций. 

В ВТБ поделились планами полностью отказаться от бумажных документов к концу первого квартала этого года. Сейчас граждане могут получить в цифровом виде 70% услуг банка. Финансовое учреждение ожидает, что сможет сэкономить 1,5 млрд рублей к 2020 году за счет экономии бумаги. 

Операционный директор «Альфа-банка» Дмитрий Фролов рассказал «Известиям», что кредитная организация полностью перенесет оформление документов в цифровой вид к началу 2021 года. Сейчас банк заключает в электронной форме от 60% до 100% договоров в зависимости от типа услуги. 

Есть ли риски

Одно из распространенных опасений, связанное с переходом в «цифру» – потеря договора из-за сбоев в системе. Станислав Данилов, партнер коллегии адвокатов Pen & Paper, уверен, что подобные риски преувеличены. Бояться на самом деле стоит того, что клиенты начнут безответственно относиться к заключению цифровых сделок. Это уже произошло с лицензионными соглашениями и условиями использования в мобильных приложениях – обычно пользователи принимают их не читая, напоминает юрист. 

Директор операционного развития «БКС Премьер» Иван Мазов, наоборот, уверен, что электронные договоры только снижают риски для клиентов, а переход на такую форму взаимодействия с банками неизбежен, особенно на фоне развития биометрических технологий. Эксперт прогнозирует, что отказ от бумажных документов и связанной с ними логистики позволит сэкономить банку на обслуживании от 20% до 90%.

В Центробанке поддерживают идею цифровизации банковских услуг, потому что это повышает скорость обслуживания. Однако сделки без личного присутствия сторон несут повышенные риски, поэтому финансовым учреждениям следует ужесточить методы идентификации клиентов, убеждены в ЦБ. Также кредитным организациям стоит доносить условия заключения цифрового договора в максимально понятной и доступной форме, особенно для пожилых людей и инвалидов.



Источник: https://infostart.ru/journal/news/biznes/k-2021-godu-banki-polnostyu-otkazhutsya-ot-bumazhnykh-dogovorov_1204771/
Автор:
Александр Вашкевич Аналитик


Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. catv 03.03.20 12:31 Сейчас в теме
Всё равно хотелось бы иметь собственную подписанную копию кредитного договора.
После случая, когда мне хотели влепить просрочку платежа в историю, потому что в систему внесли не ту дату ))
rusmil; VIA_1C; +2 Ответить
2. user797130 03.03.20 12:44 Сейчас в теме
(1) Не стоит волноваться. С цифровыми договорами все даты будут ТЕ.
3. YanTsys 12 03.03.20 14:44 Сейчас в теме
Есть ли риски

А как насчет того что один из крупнейших провайдеров документооборота принадлежит крупнейшему банку в стране?
Оставьте свое сообщение

См. также

Максимальный кэшбэк: покупателям российского ПО компенсируют 50% расходов

Новость Импортозамещение ИТ-новость Минкомсвязь

Российским компаниям и индивидуальным предпринимателям помогут в переходе на отечественное ПО. Эксперты Минцифры подготовили соответствующий законопроект, размер компенсации – 50% от стоимости продуктов.

13.11.2020    1914    user1015646    3       

ИТ-гиганты могут уйти из России из-за закона об ограничениях для App Store и Google Play

Новость Android iOS Законодательство ИТ-новость Мобильные приложения

Госдума хочет принять законопроект, который обяжет Google и Apple устанавливать на гаджеты сторонние магазины приложений. ИТ-бизнес опасается, что документ заставит американских гигантов уйти с российского рынка.

13.11.2020    1339    VKuser24342747    18       

Маркировка не по плану: продавцы обуви и парфюмерии жалуются на проблемы с поставками

Новость Infostart Software Partners Маркет Маркировка

Во второй половине 2020 года в России запрещена продажа обуви и парфюмерии без маркировки. Из-за технических проблем ритейлеры не могут оперативно пополнять склады – продукция может несколько недель проходить таможню.

09.11.2020    2627    VKuser24342747    17       

«Сбер» станет единственным владельцем Rambler Group

Новость Интернет ИТ-новость Новости компаний

Один из крупнейших российских ИТ-холдингов вскоре будет полностью принадлежать «Сберу». Банк официально заявил, что выкупит 45% долю «Рамблера» у Александра Мамута и, таким образом, станет владельцем 100% акций компании.

05.11.2020    2478    user1015646    1       

В России началась обязательная маркировка шин

Новость Infostart Software Partners Маркет Маркировка

К товарам, для которых необходима обязательная маркировка, добавились шины.

02.11.2020    3435    Senator_I    10       

Курс доллара в AppStore вырос до 100 рублей

Новость iOS ИТ-новость

Компания Apple изменила тарифные сетки в официальном магазине приложений для России и ряда других стран. Теперь цены на приложения в AppStore рассчитываются по курсу 100 рублей за доллар.

28.10.2020    2032    user1015646    2       

Не договорились: «Яндекс» не будет покупать «Тинькофф»

Новость Банки ИТ-новость Новости компаний Яндекс

Самая ожидаемая сделка года в российском бизнесе не состоится. ИТ-гигант «Яндекс» отказался от планов покупать банк «Тинькофф».

19.10.2020    3154    user1015646    11       

Минэкономики изменило базовые принципы поддержки малого и среднего бизнеса

Новость Законодательство ИТ-новость Стартапы

Представители Минэкономики предложили использовать «инновационно-венчурный» подход для поддержки МСП (малого и среднего предпринимательства).

16.10.2020    3258    user1015646    4       

Правительство за два года переведет социально значимые госуслуги в цифровой вид

Новость ИТ-новость Цифровая экономика

Владимир Путин поручил Правительству организовать перевод ключевых госуслуг в электронный формат. Для исполнения распоряжения будет создана новая должность руководителей, ответственных за цифровую трансформацию.

16.10.2020    4669    VKuser24342747    0       

Центробанк представил концепцию цифрового рубля

Новость Банки ИТ-новость Цифровая экономика

Банк России намерен создать цифровой рубль. Валюту предлагают хранить в специальном электронном кошельке. Расплачиваться ею можно будет даже без доступа в интернет.

14.10.2020    2252    user1015646    4       

Неэкономно: бюджет программы «Цифровая экономика» сократился на 117 млрд рублей

Новость Безопасность Инновации Искусственный интеллект ИТ-новость Цифровая экономика

Власти утвердили бюджет нацпрограммы «Цифровая экономика» на 2021-2023 гг. Он сократится 17,5%. Уменьшение финансирования не затронет проекты в сфере ИИ, а на информационную безопасность потратят даже больше, чем планировали.

12.10.2020    2463    VKuser24342747    0       

Комиссии за прием карт в интернете вырастут из-за отмены льгот

Новость Банки ИТ-новость Онлайн-торговля

Центробанк не стал продлевать льготы для интернет-магазинов – с 1 октября он больше искусственно не сдерживает ставки эквайринга. Из-за этого банки намерены повысить комиссии за прием карт до докризисного уровня.

08.10.2020    2008    user1015646    1       

Visa требует от российских банков включить переводы по номеру телефона

Новость Банки ИТ-новость Онлайн-торговля

Платежная система Visa намерена добиться от подключенных банков осуществления переводов по номеру телефона. Таким образом, Visa может стать серьезным конкурентом Системы быстрых платежей (СБП) Центробанка.

06.10.2020    2718    user1015646    5       

Президент США одобрил партнерство Oracle и TikTok

Новость ИТ-новость Новости компаний Соцсети

Дональд Трамп дал «добро» на сделку между владельцами видеоприложения TikTok и американскими компаниями Oracle и Walmart. Гиганты намерены купить 20% долю в TikTok.

06.10.2020    3989    user1015646    0       

Не только новое имя: что предлагает клиентам обновленный Сбер

Новость Банки Инновации ИТ-новость

Сбербанк провел масштабный ребрендинг – теперь банк называется просто Сбер. Вместе со сменой имени на онлайн-конференции «СберКонф» представили и другие нововведения: отделения, услуги, банкоматы.

02.10.2020    3371    user1015646    14       

ФАС ужесточит контроль над цифровыми монополиями

Новость Законодательство ИТ-новость Цифровая экономика

ФАС предложила увеличить штрафы для цифровых монополистов. Кроме того, за неисполнение предписаний ведомства такие компании могут лишиться эксклюзивных прав на патентованные изобретения.

28.09.2020    4129    VKuser24342747    33       

Министерство цифрового развития профинансирует отечественные стартапы и внедрение их разработок

Новость ИТ-новость Минкомсвязь Стартапы Цифровая экономика

Минцифры выделит в 2020 году 7,1 млрд рублей на выдачу грантов российским разработчикам цифровых решений. Ведомство поддержит проекты в сфере цифровизации бизнеса, ИИ, онлайн-образования.

25.09.2020    2644    VKuser24342747    0       

«Яндекс» купит «Тинькофф» за 5,5 млрд долларов США

Новость Банки ИТ-новость Новости компаний Яндекс

Компания «Яндекс» заключила предварительное соглашение о покупке TCS Group, в которую входит «Тинькофф банк». Сделку оценивают в 5,5 млрд долларов США.

24.09.2020    4096    user1015646    7       

Крупнейший российский ритейлер запускает бесконтактные покупки с помощью смартфона

Новость ИТ-новость Мобильные приложения Новости компаний Онлайн-торговля

В магазинах, где проходит эксперимент, вводят возможность оплатить покупки, минуя кассу.

23.09.2020    2881    Senator_I    12       

Сбербанк начал ребрендинг «Яндекс.Денег» и «Яндекс.Кассы»

Новость Банки ИТ-новость Новости компаний Яндекс

Сбербанк России переименовал финансовые сервисы, полученные у «Яндекса». Старые названия будут использоваться до декабря этого года, после чего им на смену придут новые.

22.09.2020    3510    VKuser24342747    2       

В Госдуму будет внесено предложение ввести ответственность за отсутствие ККМ на рынках

Новость Законодательство ИТ-новость Онлайн-кассы

Компании, управляющие рынками, обяжут контролировать наличие ККМ у продавцов.

17.09.2020    3342    Senator_I    3       

В реестр российского ПО попадут иностранные компании, признавшие Крым

Новость Законодательство Импортозамещение ИТ-новость Минкомсвязь

Минкомсвязь хочет разрешить иностранным компаниям входить в реестр отечественного ПО. Для этого организациям придется обеспечить поддержку своих продуктов на всей территории России, включая Крым.

11.09.2020    2767    VKuser24342747    0       

Суд впервые обязал вернуть в Единый реестр исключенное приложение

Новость Импортозамещение ИТ-новость Судебная практика

Суд признал незаконным исключение офисного пакета AlterOffice из реестра отечественного ПО. Набор программ вернется в список, несмотря на заимствования из свободного LibreOffice.

10.09.2020    3229    VKuser24342747    0       

ФНС намерена обновлять реестр МСП ежемесячно

Новость Законодательство ИТ-новость Налоги ФНС

Федеральная налоговая служба (ФНС) и Минэкономики согласовали новый порядок обновления реестра субъектов малого и среднего предпринимательства (МСП). Раньше реестр обновлялся ежегодно, теперь новые данные будут вносить ежемесячно.

10.09.2020    3355    user1015646    0       

ЦБ РФ предложил отложить переход банков на отечественное ПО до 2025 года

Новость Банки Импортозамещение ИТ-новость Цифровая экономика

Центральный Банк согласился, что финансовые учреждения не сумеют в ближайшие годы перевести на отечественное ПО критическую информационную инфраструктуру. По мнению регулятора, этот процесс займет не менее пяти лет.

01.09.2020    2334    VKuser24342747    1